Chăm sóc Khách hàng - Thu nhập 12-14 Triệu/tháng

Trách nhiệm chính

Gọi điện chăm sóc khách hàng.
Bàn giao sản phẩm (nền đất, căn hộ, nhà phố, …) cho khách hàng.
Thực hiện thủ tục cấp Giấy chứng nhận và bàn giao Giấy chứng nhận cho khách hàng.
Thực hiện các chương trình hậu mãi, tri ân khách hàng.
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng qua Tổng đài, email, gặp trực tiếp.
Phối kết hợp với các phòng/ban giải quyết khiếu nại của khách hàng.
Báo cáo và đề xuất các giải pháp xử lý khách hàng.
Soạn thảo thông báo, công văn, tờ trình của phòng Chăm sóc khách hàng.
Thực hiện các thủ tục thanh lý hợp đồng.
Sau khi xử lý khách hàng sẽ khảo sát, đo lường mức độ hài lòng của khách hàng.

Yêu cầu công việc

Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm làm việc đối với vị trí tương đương. Chấp nhận đào tạo nếu chưa có kinh nghiệm.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên ngành BĐS.
Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ nghe.
Điềm tĩnh, cẩn thận và tiêu chuẩn đạo đức cao.
Trung thực, thật thà, chính trực, chân thành và tử tế với những người xung quanh.
Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ.

Mức lương

Phúc lợi

Được hưởng chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Được hưởng các ngày lễ, tết theo quy định của pháp luật.
Cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp trong công ty.

Thông tin khác

Chăm sóc Khách hàng - Thu nhập 12-14 Triệu/tháng