Trách nhiệm chính

Tiếp nhận và hỗ trợ vấn đề của khách hàng qua kênh chat tại các ShopMall, Shop Yêu Thích và các Shop có doanh thu cao trên sàn Shopee.
Ghi nhận yêu cầu của khách hàng, xử lý theo đúng quy trình đào tạo và phối hợp chuyển bộ phận liên quan khi cần thiết.
Thực hiện các công việc khác được giao bởi Teamlead.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên.
Có tinh thần trách nhiệm cao, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng.
Nhiệt tình, nhanh nhẹn và yêu thích công việc CSKH.
Thao tác tốt vi tính văn phòng.
Có khả năng đáp ứng xoay ca làm việc.
Ưu tiên ứng viên có thể nhận việc trong tháng 9.

Yêu cầu ưu tiên

Mức lương

Phúc lợi

Hình thức làm việc

Làm việc toàn thời gian tại văn phòng địa chỉ: 12 Nguyễn Văn Mại, Phường Tân Sơn Nhất, TP.HCM.
Thời gian làm việc: Xoay ca 8 tiếng/ngày, từ Thứ 2 đến Chủ nhật (06:00 - 22:00).
Tổng cộng 8 khung ca làm việc, ví dụ: 6h-15h, 7h-16h, ..., 13h-22h.
Thời gian nghỉ giữa ca: 60 phút/ca.

Thông tin khác

Chăm Sóc Khách Hàng ShopMall (Thuần Chat) - Fulltime - Văn phòng Tân Bình