H
Chăm Sóc Khách Hàng Sàn TMĐT
Ngành nghề
Vận hành sàn thương mại điện tử
- Hình thức và địa điểm làm việc
- Tại văn phòng
- Loại việc
- Toàn thời gian
- Số lượng tuyển
- 1 vị trí
- Đăng vào
- 4 ngày trước
- Hạn chót
- 07/10/2026
payments
Mức lương
7.000.000 – 10.000.000 VNĐ/tháng
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
description Về công việc
Trách nhiệm chính
- Trả lời tin nhắn khách hàng trên Shopee, TikTok Shop và hệ thống Abit Mess.
- Tư vấn sản phẩm, kiểm tra tình trạng đơn hàng, mã đơn, và mã vận đơn.
- Xử lý các vấn đề phát sinh như đơn trùng, đơn thiếu hàng, giao sai, đơn hoàn, đơn hủy và các khiếu nại của khách hàng.
- Theo dõi và xử lý các đánh giá 1 sao, 2 sao theo quy trình của công ty.
- Ghi chú đơn hàng, cập nhật tình trạng xử lý và phối hợp với kho/vận hành để giải quyết đơn hàng kịp thời.
- Báo cáo số lượng tin nhắn, khiếu nại, đơn lỗi và tình trạng xử lý hằng ngày.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp tối thiểu Cao Đẳng.
- Nữ giới.
- Có khả năng giao tiếp tốt, kiên nhẫn và xử lý tình huống linh hoạt.
- Cẩn thận khi kiểm tra thông tin đơn hàng, mã vận đơn và phản hồi khách.
- Biết sử dụng Excel/Google Sheet cơ bản.
- Có tinh thần trách nhiệm, phối hợp tốt với kho và các bộ phận liên quan.
Yêu cầu ưu tiên
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc vận hành sàn TMĐT là một lợi thế.
Mức lương
- Mức lương từ 7.000.000 đến 10.000.000 VNĐ/tháng.
Phúc lợi
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Môi trường làm việc sáng tạo, năng động (GenZ).
- Được đào tạo quy trình CSKH sàn TMĐT và quy trình làm việc chuyên nghiệp.
- Thưởng theo hiệu suất.
Hình thức làm việc
- Làm việc toàn thời gian.
Thông tin khác
- Địa điểm làm việc: Thành phố Hồ Chí Minh.
work_history Việc làm tương tự
ĐIỀU DƯỠNG VIÊN FULLTIME
CÔNG TY CỔ PHẦN HELI CARE
12.000.000 VND - 14.000.000 VND
TP. Hồ Chí Minh
Quản lý phát triển mạng lưới nhượng quyên - Bắc Giang/Bắc Ninh/Thái Bình/Hải Dương
Giao Hàng Nhanh
Thỏa thuận
Bắc Ninh
T
chevron_right
Nhân Viên Bếp - Thu Nhập 8 Đến 10 Triệu (Toàn thời gian)
Tập Đoàn Al Fresco's Việt Nam
VND 8,000,000 - 10,000,000/month
Hà Nội
A
chevron_right
SENIOR DEVELOPER
An Binh Bank
Thỏa thuận
Hà Nội
Tìm kiếm phổ biến
Việc làm KINH DOANH/BÁN HÀNG
Câu hỏi phỏng vấn KINH DOANH/BÁN HÀNG
Luyện phỏng vấn KINH DOANH/BÁN HÀNG
Việc làm IT
Việc làm Marketing
Việc làm MARKETING/PR/QUẢNG CÁO
Câu hỏi phỏng vấn MARKETING/PR/QUẢNG CÁO
Luyện phỏng vấn MARKETING/PR/QUẢNG CÁO
Việc làm Remote
Việc làm Part-time
Việc làm CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (CUSTOMER SERVICE)/VẬN HÀNH
Câu hỏi phỏng vấn CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (CUSTOMER SERVICE)/VẬN HÀNH
Luyện phỏng vấn CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (CUSTOMER SERVICE)/VẬN HÀNH
Việc làm Hà Nội
Việc làm TP Hồ Chí Minh
Việc làm NHÂN SỰ/HÀNH CHÍNH/PHÁP CHẾ
Câu hỏi phỏng vấn NHÂN SỰ/HÀNH CHÍNH/PHÁP CHẾ
Luyện phỏng vấn NHÂN SỰ/HÀNH CHÍNH/PHÁP CHẾ
Việc làm Đà Nẵng
Việc làm Fresher
Việc làm CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Câu hỏi phỏng vấn CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Luyện phỏng vấn CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Việc làm Senior
Câu hỏi phỏng vấn Java
Việc làm LAO ĐỘNG PHỔ THÔNG
Câu hỏi phỏng vấn LAO ĐỘNG PHỔ THÔNG
Luyện phỏng vấn LAO ĐỘNG PHỔ THÔNG
Câu hỏi phỏng vấn Python
Câu hỏi phỏng vấn React
Việc làm TÀI CHÍNH/NGÂN HÀNG/BẢO HIỂM
Câu hỏi phỏng vấn TÀI CHÍNH/NGÂN HÀNG/BẢO HIỂM
Luyện phỏng vấn TÀI CHÍNH/NGÂN HÀNG/BẢO HIỂM
Câu hỏi phỏng vấn SQL
Câu hỏi phỏng vấn JavaScript
Việc làm BẤT ĐỘNG SẢN
Câu hỏi phỏng vấn BẤT ĐỘNG SẢN
Luyện phỏng vấn BẤT ĐỘNG SẢN
Câu hỏi phỏng vấn Node.js
Câu hỏi System Design
Việc làm XÂY DỰNG
Câu hỏi phỏng vấn XÂY DỰNG
Luyện phỏng vấn XÂY DỰNG
Câu hỏi thuật toán
Câu hỏi phỏng vấn PHP
Việc làm KẾ TOÁN/KIỂM TOÁN/THUẾ
Câu hỏi phỏng vấn KẾ TOÁN/KIỂM TOÁN/THUẾ
Luyện phỏng vấn KẾ TOÁN/KIỂM TOÁN/THUẾ
Câu hỏi phỏng vấn C#
Câu hỏi phỏng vấn AWS
Việc làm SẢN XUẤT
Câu hỏi phỏng vấn SẢN XUẤT
Luyện phỏng vấn SẢN XUẤT
Câu hỏi phỏng vấn Docker
Câu hỏi phỏng vấn Agile
Việc làm GIÁO DỤC/ĐÀO TẠO
Câu hỏi phỏng vấn GIÁO DỤC/ĐÀO TẠO
Luyện phỏng vấn GIÁO DỤC/ĐÀO TẠO
Phỏng vấn tiếng Anh
Mock interview online
Việc làm BÁN LẺ/DỊCH VỤ ĐỜI SỐNG
Câu hỏi phỏng vấn BÁN LẺ/DỊCH VỤ ĐỜI SỐNG
Luyện phỏng vấn BÁN LẺ/DỊCH VỤ ĐỜI SỐNG
Luyện phỏng vấn Fresher
Tuyển dụng IT
Việc làm PHIM VÀ TRUYỀN HÌNH/BÁO CHÍ/XUẤT BẢN
Câu hỏi phỏng vấn PHIM VÀ TRUYỀN HÌNH/BÁO CHÍ/XUẤT BẢN
Luyện phỏng vấn PHIM VÀ TRUYỀN HÌNH/BÁO CHÍ/XUẤT BẢN
Việc làm Kế toán
Việc làm Nhân sự
Việc làm ĐIỆN/ĐIỆN TỬ/VIỄN THÔNG
Câu hỏi phỏng vấn ĐIỆN/ĐIỆN TỬ/VIỄN THÔNG
Luyện phỏng vấn ĐIỆN/ĐIỆN TỬ/VIỄN THÔNG
Việc làm Content Marketing
Việc làm Logistics
Việc làm LOGISTICS/THU MUA/KHO/VẬN TẢI
Câu hỏi phỏng vấn LOGISTICS/THU MUA/KHO/VẬN TẢI
Luyện phỏng vấn LOGISTICS/THU MUA/KHO/VẬN TẢI
Việc làm Thiết kế
Việc làm Sales
Việc làm TƯ VẤN CHUYÊN MÔN
Câu hỏi phỏng vấn TƯ VẤN CHUYÊN MÔN
Luyện phỏng vấn TƯ VẤN CHUYÊN MÔN
Việc làm DƯỢC/Y TẾ/SỨC KHOẺ/CÔNG NGHỆ SINH HỌC
Câu hỏi phỏng vấn DƯỢC/Y TẾ/SỨC KHOẺ/CÔNG NGHỆ SINH HỌC
Luyện phỏng vấn DƯỢC/Y TẾ/SỨC KHOẺ/CÔNG NGHỆ SINH HỌC
Việc làm THIẾT KẾ
Câu hỏi phỏng vấn THIẾT KẾ
Luyện phỏng vấn THIẾT KẾ
Việc làm NHÀ HÀNG/KHÁCH SẠN/DU LỊCH
Câu hỏi phỏng vấn NHÀ HÀNG/KHÁCH SẠN/DU LỊCH
Luyện phỏng vấn NHÀ HÀNG/KHÁCH SẠN/DU LỊCH
Việc làm NĂNG LƯỢNG/MÔI TRƯỜNG/NÔNG NGHIỆP
Câu hỏi phỏng vấn NĂNG LƯỢNG/MÔI TRƯỜNG/NÔNG NGHIỆP
Luyện phỏng vấn NĂNG LƯỢNG/MÔI TRƯỜNG/NÔNG NGHIỆP
Việc làm TÀI XẾ
Câu hỏi phỏng vấn TÀI XẾ
Luyện phỏng vấn TÀI XẾ
Việc làm BIÊN PHIÊN DỊCH
Câu hỏi phỏng vấn BIÊN PHIÊN DỊCH
Luyện phỏng vấn BIÊN PHIÊN DỊCH
Việc làm LUẬT
Câu hỏi phỏng vấn LUẬT
Luyện phỏng vấn LUẬT
Việc làm NHÓM NGHỀ KHÁC
Câu hỏi phỏng vấn NHÓM NGHỀ KHÁC
Luyện phỏng vấn NHÓM NGHỀ KHÁC
Cho ứng viên
Thông tin công ty
- Công ty cổ phần TMI
- MST: 0109904638
- Tầng 21 tòa nhà Viwaseen, 48 Tố Hữu, Trung Văn, Nam Từ Liêm, Hà Nội