Trách nhiệm chính

Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và chăm sóc khách hàng qua: điện thoại, zalo, email...
Xử lý các yêu cầu hỗ trợ admin về học tập liên quan đến học sinh;
Hỗ trợ các lớp học offline (hỗ trợ học viên offline tại trung tâm, nhắc nhở đi học đúng giờ, làm bài tập, gửi feedback của GV cho PH,...);
Hỗ trợ cung cấp thông tin cho team sale vì mục tiêu KPI;
Quản lý vật dụng và thiết bị tại trung tâm.

Yêu cầu công việc

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp
Đang theo học Trung cấp, Cao Đẳng, Đại học chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh, sư phạm,..... hoặc các ngành nghề liên quan;
Sử dụng tốt tin học văn phòng;
Giọng nói chuẩn, giao tiếp linh hoạt, tạo dựng được niềm tin với khách hàng;
Yêu thích môi trường giáo dục, tiếp xúc và trao đổi với Phụ huynh và Học sinh;
Có kỹ năng thuyết phục và xử lý từ chối;

Yêu cầu ưu tiên

Ưu tiên các bạn đã có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng tại các trung tâm Gia sư, Trung tâm Tiếng Anh, Tin học... thuộc lĩnh vực giáo dục là 1 lợi thế.

Mức lương

Phúc lợi

Đào tạo bài bản: Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về kỹ năng và nghiệp vụ từ chuyên gia.
Môi trường quốc tế: Làm việc trong không gian chuyên nghiệp, hiện đại và năng động của một tập đoàn Ed-Tech toàn cầu.
Cơ hội tăng thu nhập: Được xét tăng lương và nhận thưởng dựa trên hiệu suất công việc thực tế cùng chính sách của công ty.
Lộ trình phát triển: Cơ hội trở thành nhân viên chính thức nếu có thành tích làm việc tốt.

Thông tin khác

Chăm Sóc Khách Hàng Part-time Tân Phú