Trách nhiệm chính

Xây dựng và triển khai kế hoạch khai thác, kế hoạch nguồn lực phù hợp với sản lượng và lịch bay.
Tổ chức, quản lý và điều hành hoạt động dịch vụ sân bay đảm bảo tiến độ và tiêu chuẩn.
Điều phối nhân sự, trang thiết bị và phương tiện.
Chỉ đạo xử lý các tình huống bất thường phát sinh trong quá trình phục vụ chuyến bay.
Giám sát chất lượng dịch vụ, theo dõi chỉ số năng suất và hiệu quả.
Xử lý phản ánh, khiếu nại của khách hàng và đề xuất chương trình cải thiện trải nghiệm.
Đảm bảo tuân thủ an toàn, an ninh hàng không và các quy định của cơ quan quản lý.
Nhận diện, đánh giá và kiểm soát rủi ro, xử lý sự cố khai thác.
Phối hợp với các đơn vị, phòng ban và đối tác liên quan.
Đề xuất ứng dụng công nghệ, tự động hóa để tăng năng suất.
Theo dõi KPI, thực hiện báo cáo và tham mưu cho Ban Lãnh đạo.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Đại học trở lên.
Tiếng Anh: TOEIC 600 trở lên hoặc bằng Đại học chuyên ngành tiếng Anh.
Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan hoặc 02 năm ở vị trí tương đương.
Kỹ năng quản lý, điều hành, lập kế hoạch, phân bổ nguồn lực và giải quyết vấn đề.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint, Email).
Có khả năng chịu áp lực cao, sẵn sàng đi công tác và làm việc xa nhà.

Yêu cầu ưu tiên

Biết thêm tiếng Hoa, Nhật, Hàn hoặc ngoại ngữ khác.
Có kiến thức về khai thác hàng không, mặt đất, dịch vụ chuyến bay, ramp hoặc cargo.

Mức lương

Hình thức làm việc

Thông tin khác

Airport Services Operations Team Leader