Trách nhiệm chính

Chịu trách nhiệm xây dựng, triển khai và phát triển khách hàng qua các kênh thay thế nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và gia tăng doanh số bán hàng, phù hợp với chiến lược số hóa của SHB.
Tìm kiếm, đánh giá và đề xuất hợp tác với các đối tác fintech, ví điện tử, sàn thương mại điện tử, đơn vị công nghệ nhằm tích hợp và mở rộng kênh phân phối.
Quản lý và vận hành kênh thay thế: theo dõi hoạt động, phối hợp với các bên liên quan để đảm bảo kênh hoạt động liên tục và ổn định.
Giám sát, đánh giá hiệu quả hoạt động của các kênh, cập nhật xu hướng thị trường, công nghệ và hành vi khách hàng để đề xuất sáng kiến phù hợp.
Kiêm nhiệm thực hiện các công việc khác không thuộc chuyên môn nghiệp vụ trên cơ sở hướng dẫn từ cấp trên.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Tài chính Ngân hàng, Kinh tế, Thương mại, Marketing hoặc các ngành liên quan.
Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, mảng bán lẻ; fintech hoặc thương mại điện tử.
Trình độ Tiếng Anh khá (TOEIC 600 hoặc các chứng chỉ tương đương).
Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng, gồm bộ công cụ Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Outlook).
Giao tiếp tốt, có khả năng đàm phán đối tác, có tư duy hệ thống.
Có kinh nghiệm phụ trách kênh telesale và kiêm nhiệm một số liệu khác của kênh thay thế (dự án/BAU).
Có tính kỷ luật cao.
Có khả năng đi công tác.

Yêu cầu ưu tiên

Kinh nghiệm quản trị kênh phân phối, sản phẩm tài chính số, API tích hợp hoặc hệ sinh thái số.

Mức lương

Phúc lợi

Thông tin khác

Chuyên viên Quản lý Kênh thay thế - Khối Ngân hàng Bán lẻ