Trách nhiệm chính

Quản lý và duy trì hoạt động của nhóm tài xế (khoảng 150–200 tài xế) trong khu vực phụ trách
Theo dõi và nhắc tài xế online đúng khung giờ, đặc biệt trong giờ cao điểm
Chủ động liên hệ tài xế qua Zalo/điện thoại để đảm bảo duy trì kết nối và hoạt động ổn định
Hỗ trợ tài xế xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình hoạt động (đơn hàng, ứng dụng, chính sách…)
Điều phối tài xế di chuyển về các khu vực có nhu cầu cao theo yêu cầu vận hành
Theo dõi và nhắc nhở tài xế tuân thủ các quy định và chính sách của công ty
Hỗ trợ tuyển dụng và thuyết phục tài xế mới vào nhóm
Thu thập phản hồi từ tài xế và báo cáo tình hình vận hành hàng ngày

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp THPT trở lên
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề
6 tháng – 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành, logistics hoặc các công việc liên quan đến quản lý đội nhóm
Giao tiếp tốt, chủ động, có khả năng làm việc trực tiếp với tài xế
Biết sử dụng cơ bản Google Sheets/Excel là một lợi thế
Có tinh thần trách nhiệm cao, bám sát công việc
Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng làm việc theo ca và hỗ trợ ngoài giờ cao điểm khi cần

Mức lương

Phúc lợi

Thông tin khác

Giám Sát & Hỗ Trợ Tài Xế ShopeeFood