IT Support

Trách nhiệm chính

Cài đặt, triển khai, xử lý các vấn đề liên quan đến phần mềm bán hàng, thiết bị POS, máy in hóa đơn và các thiết bị ngoại vi.
Cài đặt cấu hình thiết bị văn phòng và các phần mềm phục vụ công việc nội bộ.
Tiếp nhận, phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề kỹ thuật phát sinh.
Hướng dẫn nhân viên nội bộ và khách hàng sử dụng các phần mềm, hệ thống và thiết bị CNTT.
Hỗ trợ triển khai, bảo trì, xử lý sự cố từ xa hoặc tại địa điểm khách hàng.
Thực hiện báo cáo công việc định kỳ và các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý.
Thực hiện các công việc phát sinh có liên quan được giao.
Hỗ trợ công việc kiểm thử.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học.
Có từ 02 năm kinh nghiệm ở vị trí IT Support/ IT Helpdesk hoặc các vị trí tương đương có làm về phần mềm bán hàng, thiết bị POS, máy in hóa đơn.
Am hiểu về hệ điều hành Windows, Microsoft Office, mạng LAN/WAN, máy in và các thiết bị văn phòng.
Có thể đi thị trường triển khai, bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng theo kế hoạch của công ty.
Có tư duy logic, khả năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt.
Kỹ năng giao tiếp, phối hợp nhóm, làm việc với khách hàng tốt.
Chủ động, cẩn thận, trách nhiệm và có tinh thần học hỏi.

Mức lương

Phúc lợi

Thưởng hiệu suất làm việc, thưởng Lễ/Tết và các chế độ theo chính sách của công ty.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Review lương định kỳ dựa trên hiệu quả công việc.
Được đào tạo và cập nhật kiến thức về hệ thống CNTT, quy trình kiểm thử và các công nghệ mới.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có cơ hội phát triển.
Tham gia các hoạt động nội bộ, teambuilding và các chương trình đào tạo của công ty.

Thông tin khác

IT Support