Trưởng Bộ Phận Marketing - Chuỗi Trà Sữa

Trách nhiệm chính

• Xây dựng kế hoạch Marketing theo định hướng thương hiệu và mục tiêu kinh doanh của Công ty.
• Đề xuất các chiến dịch, chương trình truyền thông, khuyến mại và hoạt động Marketing phù hợp.
• Nghiên cứu thị trường, đối thủ, xu hướng và hành vi khách hàng để đề xuất hướng triển khai.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để triển khai chương trình theo kế hoạch.
• Theo dõi, đánh giá hoạt động Marketing và đề xuất phương án cải thiện.
• Xây dựng định hướng và kế hoạch Content theo từng giai đoạn, chiến dịch và mục tiêu kinh doanh.
• Phân công, theo dõi và đánh giá hiệu quả công việc của nhân sự team.
• Kiểm duyệt nội dung trước khi triển khai, đảm bảo đúng quy định thương hiệu.
• Định hướng Content theo hướng thu hút khách hàng, tạo nhu cầu và thúc đẩy chuyển đổi.
• Hướng dẫn, đào tạo và phát triển năng lực chuyên môn cho đội ngũ.
• Theo dõi hiệu quả và định hướng tối ưu nội dung được đăng tải.
• Xây dựng và kiểm soát nội dung, tài liệu truyền thông phục vụ nhượng quyền.
• Truyền thông, giới thiệu thương hiệu và hỗ trợ Marketing cho Đối tác.
• Tiếp nhận và phối hợp xử lý các yêu cầu, phản hồi của đối tác.
• Kiểm soát hình ảnh, nội dung của các cửa hàng nhượng quyền, đảm bảo thống nhất định hướng thương hiệu.
• Theo dõi hoạt động truyền thông tại hệ thống nhượng quyền và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả.
• Kiểm soát tính thống nhất về hình ảnh, thông điệp và nhận diện thương hiệu trên các kênh.
• Định hướng hình ảnh và phong cách truyền thông phù hợp với thương hiệu và thị trường.
• Kiểm soát sử dụng hình ảnh, thông tin và nội dung thương hiệu trong hệ thống.
• Phối hợp xử lý các vấn đề truyền thông có khả năng ảnh hưởng đến hình ảnh và uy tín thương hiệu.
• Theo dõi các chỉ số liên quan đến Marketing, Content, Ecommerce, CSKH và truyền thông Nhượng quyền.
• Định kỳ báo cáo kết quả thực hiện, vấn đề phát sinh và kế hoạch triển khai tiếp theo.
• Phân tích dữ liệu, phản hồi khách hàng và kết quả kinh doanh để đề xuất cải thiện.
• Chủ động đề xuất giải pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu quả truyền thông, trải nghiệm khách hàng và hỗ trợ tăng trưởng doanh số.
• Phối hợp với Team E-commerce xây dựng và triển khai hoạt động Marketing nhằm gia tăng doanh số và tỷ lệ chuyển đổi.
• Đề xuất Content, chương trình ưu đãi, campaign và thông điệp bán hàng phù hợp từng sản phẩm/kênh.
• Phối hợp tối ưu nội dung, CTA, chương trình khuyến mại nhằm thúc đẩy hành động mua hàng.
• Theo dõi hiệu quả hoạt động Marketing trên kênh E-commerce và đề xuất phương án cải thiện.
• Phối hợp khai thác dữ liệu bán hàng, insight và hành vi khách hàng để điều chỉnh định hướng Content và Marketing.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Marketing, ưu tiên có kinh nghiệm quản lý/điều phối đội nhóm.
• Có khả năng xây dựng và triển khai kế hoạch Marketing.
• Có khả năng quản lý, phân công và phát triển đội ngũ Content.
• Hiểu về Content Marketing, Social Media, thương hiệu và Marketing chuyển đổi.
• Có khả năng phối hợp với E-commerce để triển khai hoạt động thúc đẩy doanh số.
• Kỹ năng quản lý và xử lý phản hồi/khiếu nại khách hàng.
• Kỹ năng phối hợp và làm việc với đối tác Nhượng quyền.
• Có tư duy phân tích dữ liệu và đánh giá hiệu quả hoạt động Marketing.
• Có khả năng lập báo cáo, xây dựng kế hoạch và trình bày đề xuất với cấp quản lý.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, phối hợp hiệu quả với nhiều bộ phận.
• Tư duy & giải quyết vấn đề, phân tích sâu, xử lý tình huống nhanh.
• Khả năng hướng dẫn, hỗ trợ và phát triển cấp dưới.
• Chủ động cao, trách nhiệm mạnh, tư duy kinh doanh rõ ràng.
• Chịu áp lực tốt, linh hoạt trong môi trường SMEs F&B.
• Tinh thần học hỏi, chủ động cập nhật xu hướng F&B delivery và thuật toán nền tảng.
• Trung thực, cẩn thận với dữ liệu và bảo vệ hình ảnh thương hiệu.
• Có laptop cá nhân.

Yêu cầu ưu tiên

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong F&B, bán lẻ, FMCG, chuỗi cửa hàng hoặc mô hình Nhượng quyền.

Mức lương

• Mức lương: 15 - 17 triệu VNĐ/tháng.

Phúc lợi

• BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định pháp luật, chế độ thai sản.
• Thưởng sinh nhật, hiếu, hỉ, cưới….
• Thưởng hiệu suất làm việc.
• Giảm giá dịch vụ tại các cửa hàng nội bộ.
• Team Building hằng năm.
• Phụ cấp ăn trưa, giữ xe.
• Lương tháng 13.
• Quà Tết Âm lịch, lì xì khai xuân.

Thông tin khác

• Chức vụ: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng
• Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
• Ngành nghề: Digital Marketing