Customer Service/Documentation Executive
TP. Hồ Chí Minh
Application deadline:
15/11/2026
About This Job
Trách nhiệm chính
- Tiếp nhận và xử lý thông tin shipment từ Sales, khách hàng, Pricing và đại lý.
- Thực hiện booking, SI, HBL/MBL, Pre-alert, Arrival Notice, D/O và các chứng từ liên quan.
- Theo dõi tình trạng shipment: ETD, ETA, delay, roll hàng… và xử lý các vấn đề phát sinh.
- Cập nhật thông tin shipment trên hệ thống, quản lý và lưu trữ chứng từ.
- Phối hợp với Sales, hãng tàu/airline, trucking, customs broker, agent và các bên liên quan.
- Cập nhật tình trạng lô hàng, hỗ trợ và giải đáp yêu cầu của khách hàng.
- Kiểm tra chi phí, phát hành Debit Note/Invoice và phối hợp theo dõi công nợ.
- Thực hiện báo cáo định kỳ theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Logistics, Xuất nhập khẩu, Ngoại thương hoặc liên quan.
- Có 1–2 năm kinh nghiệm CS/Docs trong lĩnh vực Forwarding/Logistics.
- Hiểu quy trình XNK, Incoterms và chứng từ vận tải.
- Tiếng Anh đọc/viết tốt, xử lý được email và chứng từ.
- Thành thạo MS Office; biết phần mềm Logistics là lợi thế.
- Cẩn thận, chịu áp lực tốt, có khả năng phối hợp và xử lý vấn đề.
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ.
Mức lương
- Lương: Thỏa thuận
Phúc lợi
- Lương cạnh tranh + thưởng hiệu suất.
- BHXH, BHYT đầy đủ.
- Được đào tạo nghiệp vụ Logistics/Forwarding.
- Môi trường chuyên nghiệp, cơ hội phát triển lên Senior/Team Leader.
- Team Building, du lịch và các hoạt động nội bộ.
Thông tin khác
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên.
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian.
- Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng, Vận Tải, Điều Phối Vận Tải.
- Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Cao Đẳng.
Related Jobs
Negotiable
TP. Hồ Chí Minh
Negotiable
Negotiable
A5 Building,Parcel A5
Negotiable
TP. Hồ Chí Minh