服务条款
X-INTERVIEW — 越南领先的AI驱动求职与模拟面试平台
生效日期: 1/1/2026
1. 总则
X-Interview是由TMI股份公司拥有并运营的在线平台,结合了求职招聘与人工智能(AI)模拟面试两大核心功能。
本平台主要提供以下两类核心功能:
面向求职者
- 创建与管理个人职业资料及在线简历
- 搜索、收藏招聘职位并进行在线投递
- 根据目标岗位进行AI模拟面试与针对性练习
- 获取多维度评估、评分与面试技能提升建议
- 根据个人资料及模拟表现获取个性化职位推荐
面向招聘企业
- 发布并管理招聘岗位信息
- 在求职者授权范围内检索并查阅人才档案
- 使用基于AI的简历初筛与模拟面试评估工具
- 高效管理求职者应聘全流程
用户注册账户、访问或使用本服务的任何功能,即视为已阅读、理解并同意受本条款及平台另行发布的《隐私政策》的约束。
如您不同意本条款的任何内容,请立即停止使用本服务。
2. 术语定义
| 术语 | 定义及含义 |
|---|---|
| 服务 / 平台 | x-interview.com网站、API接口、AI评估系统及由TMI运营的所有相关服务功能 |
| 用户 | 访问或使用本服务的任何个人或组织,包括求职者和招聘企业 |
| 求职者 | 为求职、创建简历、投递应聘及进行面试练习而注册账户的个人 |
| 招聘企业 | 为发布招聘信息及寻访人才而注册账户的合法企业、组织或授权代表 |
| 求职者档案 | 求职者在平台上填写的简历、教育背景、工作经历、专业技能及求职意向等资料 |
| 招聘信息 | 招聘企业在平台上发布的岗位描述及任职要求等招聘内容 |
| 用户内容 | 简历、面试回答、音视频录音录像、招聘文案、图片及用户上传的所有数据 |
| AI评估结果 | X-Interview AI系统生成的评分、评语、能力雷达图及优化建议等所有分析产出 |
3. 账户注册与使用规范
3.1. 基本资格条件
- 求职者必须年满15周岁。15至18周岁未成年人需依法律规定取得父母或法定监护人的同意。
- 招聘企业必须是依法设立的法人实体或取得合法授权的代表,且具有真实的招聘需求。
- 每位用户须对自身登录凭证的安全性负责,并对其账户下发生的所有行为承担全部责任。
3.2. 用户承诺与禁止行为
用户承诺严禁从事以下行为:
- 提供虚假信息、伪造材料或冒充他人及第三方组织
- 利用本服务进行诈骗、非法传销、高薪诱骗、虚假招工或非法侵占公私财物
- 未经TMI书面许可,利用自动化工具(爬虫、机器人、抓取软件等)大批量采集人才或招聘数据
- 将从平台获取的数据用于招聘以外的用途(如广告推销、倒卖数据、发送垃圾信息等)
- 恶意注册多个账户以刷分操纵AI评估结果或平台排名
- 发布违反法律法规、侵犯第三方权益、歧视性、淫秽色情或违背公序良俗的内容
- 攻击、扫描、故意过载或以任何技术手段干扰系统正常运行
X-Interview有权在发现违规线索时予以警告、限制功能、冻结或注销账户;在严重违规情形下,已支付费用概不予退还。
4. 人才档案与公开设置
4.1. 求职者的自主控制权
求职者可自主设置个人资料的公开可见范围:
- 公开模式(Public): 平台上认证的招聘企业可检索并查阅该简历。开启此模式即视为求职者同意X-Interview出于招聘目的向招聘企业展示其资料。
- 私密模式(Private): 简历不会出现在企业的公开检索结果中;仅当求职者主动申请某个职位时,该企业方可查阅其简历。
求职者可随时在账户设置中心切换简历可见性状态。
4.2. 已共享数据免责说明
当求职者已投递申请或其简历已被企业下载/归档至其内部系统后,X-Interview无法单方撤回该副本。求职者如需删除,需直接与相关招聘企业联系协商。
4.3. 档案内容的真实性责任
求职者应对所提交材料的真实性、合法性承担全部责任。因虚假信息或侵权产生的一切纠纷,X-Interview不承担连带责任。
5. 招聘信息发布与应聘流程
5.1. 招聘企业的法定义务
招聘企业特此承诺并保证:
- 所发布的职位信息真实有效,如实反映岗位职责、薪酬待遇、工作地点及劳动条件。
- 严禁以任何名义向求职者收取任何费用(包括但不限于报名费、培训费、工装押金、体检费等)。
- 不得索取求职者身份证原件、银行账户密码等与招聘无关的敏感私人信息。
- 严禁发布含有性别、地域、民族、宗教、婚育状况、残疾等违反劳动法公平就业原则的歧视性条款。
- 仅出于合法招聘目的处理求职者个人数据,严格遵守个人信息保护法律法规,并作为个人数据控制者承担独立法律责任。
5.2. X-Interview的居间平台属性
X-Interview定位为信息撮合与连接平台,并非用人单位,非劳务中介组织,亦非求职者与雇主之间劳动关系的当事方。
X-Interview对以下事项不作任何明示或暗示保证,亦不承担法律责任:
- 企业发布的职位信息的绝对真实性、准确性及合法性
- 企业的录用决策、实际薪资水平、工作环境或用人行为
- 求职者所提供简历信息的真实性与可靠性
- 求职者与用人单位之间发生的任何争议、协议或损害赔偿
5.3. 内容审核与违规处理
X-Interview享有(但无当然之法律义务)主动核查、修改、屏蔽或下架涉嫌违规、虚假或存在安全隐患的内容的权利。
5.4. 防范电信与招聘诈骗提示
提醒广大用户高度警惕索要预付款、超常高薪诱惑、通过非正规社交软件线下面试等涉诈风险。如发现异常,请及时发送邮件至 contact@x-interview.com 进行举报。
6. AI服务的参考性质与结果局限
6.1. 辅导与参考属性
由AI生成的模拟面试、评分、分析报告与改进建议仅供用户自我练习、培训及职业辅导参考,并非权威专业诊断或官方资格认证,不可替代用人单位的实际选拔流程。
6.2. 免责与不保证声明
- 不保证求职者必定获得录用或顺利通过真实企业的线下面试。
- 不保证AI算法输出结果绝对准确、毫无偏差或完全无瑕疵。
- 不保证平台系统7x24小时绝对不间断运行或绝无技术故障。
- 不就平台内招聘岗位或人才简历的特定质量及数量作出任何兜底承诺。
6.3. 企业使用AI筛选时的独立责任
企业如使用AI评分作为筛选参考,其最终招聘决定须自担全部责任,确保符合劳动法规与公平就业准则。X-Interview强烈建议企业切勿仅凭AI评估结果单项直接淘汰候选人。
7. 知识产权与授权
7.1. X-Interview自有知识产权
平台系统代码、算法引擎、评估模型、面试题库、培训教案、UI界面设计、注册商标及X-Interview标识等,均属TMI股份公司独家专有财产。
未经书面许可,任何用户不得抄袭、反编译、商业化倒卖、恶意二次开发或制作任何衍生作品。
7.2. 用户内容所有权与许可
用户对其提交的原生内容保有版权。同时,用户授予X-Interview在全球范围内非排他性、可转授权给基础设施合作伙伴的合法使用许可,仅限于:
- 日常运营与提供服务(资料展示、招聘匹配、生成AI评估结果等)
- 以匿名化或群体统计汇总形式进行学术与工程研究,以持续训练优化AI模型及产出人力资源市场报告
用户有权通过账户隐私设置或向 contact@x-interview.com 发送申请,选择拒绝将其数据用于AI模型训练,此项选择不会影响其对本平台基础功能的使用。
8. 服务资费、支付结算与折抵政策
8.1. 套餐规格与计费标准
X-Interview提供免费体验版及各级付费商业套餐(按次付费或定期订阅)。具体权益和计费标准以平台官方价格展示页面为准。
8.2. 支付结算
- 结算价格是否包含增值税(VAT)以交易确认页面的标示为准。
- 针对自动续费订阅商品,系统将在扣费前发出提醒,用户可在下一个计费周期开始前随时解约退订。
8.3. 以服务额度折抵替代现金退款政策
8.3.1. 基本原则
已支付的服务费用原则上不予现金或原路退款。作为替代方案,对于已购买但未使用的服务额度,用户可申请折抵(Credit Conversion)转换为平台内其他等值的有效服务或延长相应使用期限。
8.3.2. 适用折抵申请的情形
- 因严重系统故障导致用户在相当长时间内无法使用已购核心功能
- 实际交付服务与购买时展示的规格存在重大实质性不符
- 用户因实际业务需要希望调整变更为其他更适用的业务套餐
- 因X-Interview业务架构升级调整而裁撤或终止了某项特定付费功能
8.3.3. 折抵价值核算与规则
- 折抵价值按用户购买时的实际价格,基于未消费的剩余次数或剩余天数等比例核算。
- 折抵额度以系统服务权益余额形式计入账户,自发放之日起12个月内有效。
- 折抵后的余额不可反向套现、不可转让予第三方账户,亦不可提现至银行卡。
- 折抵申请经客服系统审核确认后,将于10个工作日内完成账务调整。
8.3.4. 不适用折抵的情形
- 服务套餐已过有效期或额度已完全使用完毕
- 因违反本条款第3.2条规定被强制封禁或注销的账户
- 在X-Interview无任何过错的情况下,用户单方反悔或无故申请退款
8.3.5. 法定退款例外条款
发生以下情形时,免除第8.3条折抵限制,依法执行现金原路退还:
- 系统计费错误、重复扣款或未经授权的重复扣费:平台核实后全额退还超额扣款部分。
- X-Interview全盘永久终止本平台服务导致无法在内部进行任何权益置换(依据第11条)
- 适用消费者权益保护法律强制要求退还现金的其他法定情形
8.4. 价格与功能权益调整
X-Interview保留调整定价及功能架构的权利,将提前至少30天通过邮件或站内公告发布。已在有效期内的付费用户权益不受涨价影响直至当期期满。
9. 责任限制
在法律法规允许的最大限度内:
- X-Interview对间接损害、衍生损失、求职机会丧失、预期利益落空或非因平台过错导致的数据丢失概不承担连带责任。
- X-Interview在任何情形下的民事赔偿责任总额,均不超过该事件发生前3个月内该用户向平台累计支付的服务费总额。
- 上述限制不适用于因X-Interview故意行为、欺诈或法律明文禁止免责的法定侵权责任。
10. 赔偿与免责保障
用户同意:如因其违反本协议、触犯法律或侵犯第三方合法权益而引发第三方索赔诉讼,该用户须为X-Interview提供免责抗辩并全额赔偿平台因此产生的实际损失与诉讼律师费用。
恶意捏造事实诬告其他用户的行为人,须自行承担一切民刑法律后果并赔偿受害方及X-Interview因此产生的实际损失。
11. 服务暂停与终止
- X-Interview因系统维护、机房搬迁或重大技术故障可合理暂停服务,并在条件允许时提前通知。
- 平台有权自主调整或永久终止部分及全部业务,但将至少提前30天发布官方公告。
- 若部分终止服务,付费用户尚在有效期内的未消耗额度依第8.3条折抵转至其他在运服务。
- 若全部终止服务且无任何替代产品,平台将未消费的剩余服务天数/次数折算为现金退款。
- 用户有权随时注销账户以终止使用本服务。
12. 不可抗力免责
因自然灾害、重大疫情、战争、暴动、劳资纠纷、骨干通信光缆故障、国家政策调整、大规模DDoS黑客攻击或第三方云/AI底层厂商服务中断等超出平台合理控制范围的不可抗力事件导致本协议迟延或不能履行的,X-Interview互不承担违约责任。
13. 条款的修订与变更
X-Interview有权修订本条款。凡涉及用户核心权益的实质性变更,平台将提前至少15天通过注册邮箱或站内弹窗进行公告。
修订生效后继续使用本服务即视为接受新规。如不同意,用户有权停止使用并依第8.3条申请结算未消费的付费额度。
14. 适用法律与争议管辖
本条款的订立、执行、解释及争议解决均适用越南社会主义共和国法律。
双方发生争议应首先在30天内本着善意友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向越南当地有管辖权的人民法院提起诉讼。
本条款不剥夺或限制消费者向官方消费者权益保护行政机关提起合法投诉或维权的法定权利。
15. 条款独立性与可分割性
若本条款中的任何一条被司法裁判机关认定为违法或无效,该条款的无效不影响其他条款的法律效力,其余条款继续完全有效。
16. 联系方式与主办方信息
运营主体: TMI股份公司 (TMI Joint Stock Company)
公司地址: 21st Floor, VIWASEEN Tower, 48 To Huu Street, Dai Mo Ward, Hanoi, Vietnam.
企业登记代码: 0109904638
联系邮箱: contact@x-interview.com
官方网站: https://x-interview.com
生效日期: 1/1/2026