Trách nhiệm chính

• Hỗ trợ nghiệp vụ bảo hiểm
• Tìm hiểu kiến thức cơ bản về bảo hiểm nhân thọ, sản phẩm và quy trình nghiệp vụ của FWD
• Hỗ trợ tư vấn viên chuẩn bị hồ sơ yêu cầu bảo hiểm, biểu mẫu và các giấy tờ liên quan
• Hướng dẫn tư vấn viên thực hiện các thao tác trên hệ thống nghiệp vụ của công ty theo phân quyền
• Theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ, hợp đồng và nhắc nhở bổ sung chứng từ khi cần
• Hỗ trợ tra cứu thông tin, cập nhật quy trình, chính sách và thông báo mới từ công ty
• Hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm theo hướng dẫn
• Tiếp nhận, phân loại, sắp xếp và lưu trữ hồ sơ, chứng từ
• Soạn thảo văn bản, thông báo, email và các biểu mẫu hành chính
• In ấn, scan, photocopy và quản lý tài liệu văn phòng
• Theo dõi danh sách nhân sự, hồ sơ tư vấn viên và các giấy tờ liên quan
• Cập nhật các bảng theo dõi công việc bằng Excel hoặc Google Sheets
• Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu, phòng họp và hậu cần cho các buổi đào tạo, họp đội nhóm
• Hướng dẫn tư vấn viên mới làm quen với quy trình làm việc tại văn phòng
• Hỗ trợ tư vấn viên sử dụng các ứng dụng và công cụ công nghệ phục vụ công việc
• Chuẩn bị slide, tài liệu và danh sách học viên cho các buổi training
• Hỗ trợ giải đáp các thao tác nghiệp vụ cơ bản trong phạm vi được đào tạo
• Phối hợp với quản lý hoặc bộ phận đào tạo để hỗ trợ tư vấn viên khi cần
• Hướng dẫn quản lý sử dụng máy tính, email, Word, Excel
• Hướng dẫn sử dụng Google Drive, Google Sheets, Zoom và các ứng dụng văn phòng
• Hướng dẫn lưu trữ, tìm kiếm, gửi và quản lý tài liệu điện tử
• Hỗ trợ xử lý những vấn đề công nghệ cơ bản phát sinh hằng ngày
• Theo dõi lịch làm việc, lịch họp và các công việc cần thực hiện
• Nhắc nhở tiến độ, tổng hợp các đầu việc chưa hoàn thành
• Hỗ trợ tổng hợp báo cáo hoạt động, số liệu kinh doanh theo yêu cầu
• Phối hợp với các bộ phận để truyền đạt thông tin và theo dõi tiến độ công việc
• Thực hiện các công việc hành chính phát sinh theo sự phân công

Yêu cầu

• Không yêu cầu bằng cấp
• Không yêu cầu kinh nghiệm làm trợ lý
• Cẩn thận, kiên nhẫn, chủ động, có trách nhiệm và tinh thần hỗ trợ đồng đội
• Có ý thức bảo mật thông tin khách hàng, hồ sơ và dữ liệu nội bộ

Mức lương

• Lương cơ bản: 5 - 7 triệu VNĐ/tháng (tương ứng 5.000.000đ - 7.000.000đ).

Phúc lợi

• Được tham gia BHXH đầy đủ theo quy định
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, có cơ hội học hỏi và phát triển
• Ký hợp đồng thử việc và hợp đồng lao động chính thức

Hình thức làm việc

• Làm việc 4 tiếng/ngày tại văn phòng, 2 tiếng/ngày làm việc online tại nhà. Thứ 7 & Chủ nhật: Chỉ làm online 2–3 tiếng khi có công việc phát sinh cần xử lý gấp.

Thông tin khác

• Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
• Hình thức làm việc: Bán thời gian
• Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
• Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng, Thư Ký - Trợ Lý
• Địa chỉ: 32 Hoa Lan, phường 7, Phú Nhuận (Nay là phường Cầu Kiệu)