Kỹ Sư Chăm Sóc Khách Hàng (CS Engineer) Tiếng Nhật
Hải Phòng
申请截止日期:
06/12/2026
关于此职位
Trách nhiệm chính
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi, khiếu nại từ khách hàng.
- Là đầu mối liên hệ giữa khách hàng và các bộ phận nội bộ của công ty.
- Theo dõi tình trạng đơn hàng, tiến độ giao hàng và kế hoạch đáp ứng nhu cầu khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận Sản xuất, PMC, QA/QC và Kho để xử lý các vấn đề phát sinh.
- Theo dõi, phân tích và xử lý các vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm, tiến độ giao hàng và yêu cầu của khách hàng.
- Theo dõi tiến độ cải thiện các vấn đề phát sinh, đảm bảo phản hồi khách hàng đúng thời hạn.
- Thực hiện báo cáo định kỳ về tình hình khách hàng, đơn hàng và các vấn đề liên quan.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành liên quan
- Có kinh nghiệm ở vị trí CS, Customer Service hoặc các vị trí liên quan trong công ty sản xuất
- Có khả năng giao tiếp, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt
- Có kỹ năng phối hợp và làm việc với các bộ phận liên quan
- Tiếng Nhật giao tiếp thành thạo
Mức lương
- Mức lương: Thỏa thuận
Phúc lợi
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
- Hưởng các chế độ phúc lợi theo quy định của công ty
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định, có cơ hội phát triển lâu dài
Thông tin khác
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
- Ngành nghề: Quản Lý Sản Xuất
- Dưới 1 năm