Trách nhiệm chính

• Tư vấn qua Call/Email/Chat, tìm hiểu nhu cầu và gợi ý các gói khám, xét nghiệm hoặc dịch vụ phù hợp để mang đến nhiều giá trị hơn cho khách hàng.
• Chủ động upsell & cross-sell khi nhận thấy khách hàng có nhu cầu, từ đó gia tăng giá trị mỗi booking và đóng góp trực tiếp vào doanh thu.
• Đồng hành cùng khách hàng từ lúc tìm hiểu dịch vụ đến khi ra quyết định và hoàn tất booking – biết cách đặt câu hỏi, giải đáp băn khoăn và thúc đẩy quyết định mua một cách tự nhiên.
• Không chỉ chờ khách hàng hỏi, bạn sẽ chủ động tìm kiếm thêm cơ hội bán hàng thông qua các hoạt động gọi lại khách hàng cũ, follow-up lịch hẹn chưa hoàn tất và re-engagement.
• Mục tiêu của bạn là Revenue & Conversion, nhưng vẫn đặt trải nghiệm và nhu cầu thực tế của khách hàng lên hàng đầu – tư vấn đúng nhu cầu, bán đúng giá trị.
• Cùng team theo dõi các chỉ số doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi và booking, liên tục tìm cách nâng cao hiệu quả bán hàng trong từng tương tác.

Yêu cầu

• Bằng cấp tối thiểu: Trung học phổ thông
• Có từ 1 năm kinh nghiệm trong Call Center, Customer Service, Telesales, Retail, Hospitality hoặc các công việc cần tư vấn và tương tác trực tiếp với khách hàng.
• Giao tiếp tốt, biết lắng nghe và đặt câu hỏi đúng để hiểu nhu cầu; đồng thời có khả năng tư vấn, thuyết phục và tạo ảnh hưởng một cách tự nhiên.
• Có tinh thần Sales và yêu thích chinh phục mục tiêu – không ngại làm việc với chỉ tiêu doanh thu và muốn thu nhập của mình gắn liền với kết quả tạo ra.
• Kiên trì, chủ động và không dễ bỏ cuộc trước một cơ hội chưa chuyển đổi; sẵn sàng học hỏi từ dữ liệu, feedback và coaching để ngày càng bán hàng hiệu quả hơn.
• Có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản.
• Sẵn sàng làm việc theo lịch xoay ca từ thứ 2 – chủ nhật, 1 ngày nghỉ/tuần. Thời gian hoạt động từ 6:00 AM–3:00 PM hoặc 2:00 PM–11:00 PM, mỗi ca 8 giờ làm việc + 1 giờ nghỉ.

Yêu cầu ưu tiên

• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực y tế/chăm sóc sức khỏe, đặc biệt liên quan đến gói khám sức khỏe hoặc xét nghiệm chẩn đoán, là một lợi thế.

Mức lương

• Mức lương: 10 - 12 triệu VNĐ

Phúc lợi

• Đóng BHXH/BHYT/BHTN + bảo hiểm sức khỏe cao cấp ngay từ ngày đầu (24/7)
• Thưởng lương tháng 13
• Cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm; Sinh nhật, đào tạo, review tăng lương hàng năm
• 13 ngày phép/năm + các ngày lễ theo quy định

Thông tin khác

• Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
• Hình thức làm việc: Toàn thời gian
• Ứng tuyển ngay – Phỏng vấn nhanh, phản hồi trong 48h!
• Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
• Ngành nghề: Sales Y Tế - Dược Phẩm,Sức Khỏe - Dinh Dưỡng,Telesales - Bán Hàng Online
• Trung học phổ thông
• 1 - 2 năm