Trách nhiệm chính

• Tiếp nhận, khai thác khách hàng tiềm năng từ các nguồn được Công ty phân bổ hoặc chủ động khai thác; tìm hiểu nhu cầu và tư vấn các khóa học tiếng Đức, chương trình du học và sản phẩm/dịch vụ phù hợp với khách hàng.
• Nắm vững thông tin về sản phẩm, chương trình đào tạo, lộ trình học, chính sách giá, ưu đãi và các quy định liên quan để đảm bảo tư vấn chính xác, nhất quán.
• Thực hiện tư vấn trực tiếp và trực tuyến, giải đáp thông tin, định hướng lộ trình phù hợp và hỗ trợ khách hàng trong quá trình lựa chọn sản phẩm/dịch vụ của Trung tâm.
• Phối hợp với Marketing khai thác tối đa hiệu quả nguồn khách hàng tiềm năng và triển khai các chương trình bán hàng, ưu đãi, thúc đẩy chuyển đổi.
• Phối hợp với bộ phận Đào tạo trong kế hoạch mở lớp và các bộ phận liên quan trong chăm sóc, đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt từ tư vấn đến sử dụng dịch vụ.
• Hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao theo tháng/quý về doanh thu, khách hàng và các chỉ số liên quan.
• Theo dõi, phân tích kết quả kinh doanh và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả tư vấn, tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu.
• Quản lý, cập nhật đầy đủ và chính xác thông tin, lịch sử tư vấn, trạng thái khách hàng trên CRM/hệ thống quản lý của Công ty.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng bộ phận.

Yêu cầu

• Tối thiểu 03 năm trong lĩnh vực Tư vấn tuyển sinh/Sales/Tư vấn khách hàng hoặc các vị trí tương đương.
• Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn, thuyết phục và xử lý tình huống tốt.
• Có tư duy bán hàng và định hướng kết quả; nhạy bén trong việc nhận diện nhu cầu và cơ hội chuyển đổi khách hàng.
• Giọng nói chuẩn, ngoại hình ưa nhìn, tích cực, vui vẻ, giao tiếp tốt, dễ gây thiện cảm.
• Chủ động, trách nhiệm, kiên trì và có tinh thần học hỏi, cải thiện hiệu suất công việc.
• Có khả năng phối hợp và làm việc nhóm tốt.
• Có ý thức không ngừng nâng cao trình độ bằng việc tham gia các workshop, seminar, hội thảo,…
• Sẵn sàng cống hiến hết mình để có thu nhập cao, ổn định.
• Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Đại Học.
• Đại Học 2 - 3 năm.

Mức lương

• Thu nhập: Lương cứng 9 – 12 triệu + hoa hồng, thưởng theo kết quả kinh doanh (thu nhập lên tới 35 triệu/tháng).

Phúc lợi

• Tham gia BHXH đầy đủ và hưởng các chế độ phúc lợi theo quy định pháp luật và quy định nội bộ.
• Các khoản thưởng và phụ cấp: thâm niên, Lễ/Tết, sinh nhật, lương tháng 13, thưởng hiệu quả kinh doanh… theo chính sách hiện hành.
• Du lịch định kỳ 1 lần/năm (trong hoặc ngoài nước) và tham gia nhiều hoạt động nội bộ gắn kết như Du xuân, 8/3, 20/10, 20/11, Noel, YEP, sinh nhật công ty, bữa trưa vui vẻ thứ 4 hàng tuần…
• Hưởng chính sách ưu đãi dịch vụ nội bộ dành cho người thân CBNV.
• Hưởng các chế độ khác ngoài lương theo định kỳ hoặc không định kỳ.

Thông tin khác

• Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
• Hình thức làm việc: Toàn thời gian
• Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
• Ngành nghề: Tư Vấn Tuyển Sinh - Du Học
• Đại Học 2 - 3 năm