Trách nhiệm chính

Theo dõi và xử lý đơn hàng trên Shopee, TikTok Shop, và Lazada đảm bảo đúng tiến độ.
Phân công và kiểm tra công việc của team đóng gói, CSKH và nhân viên part-time.
Quản lý đánh giá, khiếu nại, quy trình đổi trả, hoàn tiền và xử lý các vấn đề phát sinh.
Thực hiện đối chiếu đơn hoàn và tồn kho giữa sàn, hệ thống KiotViet và thực tế.
Kiểm tra giá bán, hình ảnh sản phẩm, tình trạng tồn kho, voucher và các chương trình khuyến mãi.
Phối hợp với KAM để triển khai các chiến dịch và công cụ nội sàn nhằm phát triển sản phẩm.
Theo dõi các chỉ số ROI, ROAS, CTR, doanh thu, chi phí và tỷ lệ chuyển đổi để đề xuất phương án tối ưu.
Tổng hợp báo cáo vận hành và đề xuất giải pháp cải thiện hiệu suất.

Yêu cầu công việc

Yêu cầu ưu tiên

Ưu tiên ứng viên từng làm trong các lĩnh vực mỹ phẩm, thời trang, đồ da hoặc lifestyle.

Mức lương

Phúc lợi

Hình thức làm việc

Thông tin khác

Vận Hành Sàn TMĐT