Về công việc
Trách nhiệm chính
- Phối hợp với GHA, OCC, DCS; giám sát phục vụ hành khách, hành lý, tàu bay; đảm bảo chuyến bay đúng giờ, an toàn, đúng quy trình.
- Giải quyết các tình huống chậm chuyến, hủy chuyến, overbook, khách đặc biệt, thất lạc hành lý; báo cáo kịp thời.
- Tiếp nhận và hỗ trợ hành khách, phản hồi thắc mắc, chăm sóc khách hàng VIP/CIP, khách đặc biệt.
- Báo cáo khai thác, báo cáo sự vụ, nhật ký ca trực, gửi các đầu mối đầy đủ, đúng hạn.
- Kiểm tra, bảo quản tài sản, công cụ; báo cáo tình trạng, đề xuất bảo trì, bổ sung.
- Tham gia huấn luyện định kỳ về an toàn, an ninh, kỹ năng nghiệp vụ; hỗ trợ đồng nghiệp.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành hàng không, dịch vụ, quản trị, logistics hoặc tương đương.
- Có chứng chỉ Tiếng Anh tối thiểu TOEIC 500 trở lên hoặc tương đương.
- Am hiểu quy trình khai thác tại sân bay chỉ định.
- Nắm vững quy trình An ninh HK và an toàn sân đỗ.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giao tiếp hiệu quả, quản lý thời gian.
- Trung thành, trung thực, học hỏi liên tục, nhiệt tâm, chuyên nghiệp.
Yêu cầu ưu tiên
- Ưu tiên có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc tại sân bay hoặc trong lĩnh vực dịch vụ hàng không.
Mức lương
- Lương: Thương lượng.
- Lương cạnh tranh, thưởng theo năng lực.
Phúc lợi
- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Nghỉ phép năm, lễ, Tết theo luật Lao động.
- Hưởng ưu đãi cho người thân khi sử dụng các dịch vụ vui chơi giải trí và nghỉ dưỡng trong hệ thống tập đoàn.
- Bảo hiểm Suncare 24/7.
Hình thức làm việc
- Làm việc tại sân bay Tân Sơn Nhất, Thành phố Hồ Chí Minh (onsite).
Thông tin khác
- Hạn nộp hồ sơ: 05/10 — 04/11/2026.
Việc làm liên quan
Thỏa thuận
Hà Nội
10 - 13 triệu
Hà Nội
Thỏa thuận
Hà Nội
Thỏa thuận
Hà Nội