About This Job
Trách nhiệm chính
- Đảm bảo mọi chi phí vận hành trong phạm vi kế hoạch đã được phê duyệt.
- Chịu trách nhiệm vận hành và duy trì chất lượng các trang thiết bị, công cụ và cơ sở vật chất trong phòng chờ.
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ theo đúng tiêu chuẩn vận hành phòng chờ và duy trì đầy đủ hồ sơ, dữ liệu liên quan.
- Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các phản hồi, khiếu nại của khách hàng tại phòng chờ một cách chuyên nghiệp và kịp thời.
- Phối hợp làm việc hiệu quả với các bộ phận nội bộ và đối tác bên ngoài để đảm bảo hoạt động vận hành diễn ra thuận lợi.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp THPT, Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học.
- Ưu tiên các chuyên ngành Hàng không, Dịch vụ du lịch, Nhà hàng – Khách sạn.
- Trình độ tiếng Anh tối thiểu TOEIC 500 hoặc tương đương hoặc có khả năng giao tiếp tiếng anh tốt, dễ hiểu.
- Có kiến thức cơ bản về lĩnh vực Ẩm thực – Đồ uống (F&B).
- Có kiến thức cơ bản về hàng không dân dụng.
- Có kỹ năng giao tiếp và khả năng làm việc nhóm tốt.
- Sáng tạo, chăm chỉ và có tinh thần học hỏi.
Mức lương
- Lương cạnh tranh, thưởng theo năng lực.
Phúc lợi
- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Nghỉ phép năm, lễ, Tết theo luật Lao động.
- Hưởng ưu đãi cho người thân khi sử dụng các dịch vụ vui chơi giải trí và nghỉ dưỡng trong hệ thống tập đoàn.
- Bảo hiểm Suncare 24/7.
- Full participation in social insurance, health insurance, and unemployment insurance according to regulations.
- Paid annual leave and public holidays as per labor law.
- Family discounts for entertainment and resort services within the group.
- Suncare 24/7 insurance coverage.
Thông tin khác
- Địa điểm làm việc: Hà Nội.
- Hạn nộp hồ sơ: 14/10 — 30/11/2026.
- Phòng ban: Hàng không.
- Lương: Thương lượng.