Nhân Viên Livestream
Về công việc
Trách nhiệm chính
- Trực tiếp lên sóng livestream trên các nền tảng như TikTok, Facebook và các kênh khác theo kế hoạch của Công ty.
- Giới thiệu, tư vấn và truyền tải thông tin về sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng một cách hấp dẫn, dễ hiểu.
- Tương tác, trả lời bình luận, giải đáp thắc mắc và xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình livestream.
- Thực hiện các hoạt động giới thiệu ưu đãi, chương trình khuyến mãi và kêu gọi khách hàng thực hiện hành động mua hàng hoặc đăng ký dịch vụ.
- Đảm bảo phong thái, hình ảnh cá nhân và nội dung phát sóng phù hợp với định hướng thương hiệu.
- Phối hợp với bộ phận Marketing xây dựng kịch bản, nội dung và chủ đề livestream.
- Nắm rõ thông tin sản phẩm, dịch vụ, chính sách bán hàng và các chương trình ưu đãi trước khi lên sóng.
- Phối hợp chuẩn bị bối cảnh, thiết bị, ánh sáng, âm thanh và các công cụ hỗ trợ livestream.
- Tham gia quay video ngắn, ghi hình nội dung quảng bá hoặc thực hiện các hoạt động truyền thông khác khi được phân công.
- Ghi nhận nhu cầu, thông tin khách hàng và chuyển giao khách hàng tiềm năng cho bộ phận Kinh doanh hoặc Tư vấn.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để theo dõi, xử lý các vấn đề phát sinh từ khách hàng sau livestream.
- Thực hiện đúng quy trình tư vấn, cung cấp thông tin chính xác và không đưa ra cam kết vượt quá chính sách của Công ty.
Yêu cầu
- Không yêu cầu bằng cấp
- Yêu cầu giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, tự tin trước ống kính và có khả năng thu hút người xem.
- Yêu sức khỏe.
- Năng động, chủ động, có tinh thần trách nhiệm và khả năng xử lý tình huống linh hoạt.
Mức lương
- Lương: Thỏa thuận
Phúc lợi
- Thưởng Tháng 13, thưởng Hiệu quả công việc (KPI), thưởng các ngày Lễ/Tết theo quy định công ty.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ sau khi hết thời gian thử việc.
- Được hưởng các chế độ đãi ngộ nội bộ: Sinh nhật, du lịch hằng năm, chế độ ưu đãi khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, minh bạch, năng động.
Thông tin khác
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
- Ngành nghề: Bán Hàng Cá Nhân - B2C, Bán Hàng Doanh Nghiệp - B2B, Quản Lý Thành Công Khách Hàng, Sức Khỏe - Dinh Dưỡng, Thể Thao - Fitness, Trải Nghiệm Khách Hàng