Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Cần Thơ
Application deadline:
31/10/2026
About This Job
Trách nhiệm chính
- Trực quầy thông tin: tư vấn, giải đáp thông tin, tư vấn gói khám nội viện và trả kết quả cho khách hàng.
- Trực tổng đài: xử lý cuộc gọi đến, xử lý code nội bộ, phản hồi khách hàng qua tawk.to và quản lý đặt hẹn khám bệnh.
- Trực hướng dẫn khách hàng tại điểm hoặc theo lịch phân công.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng qua SMS (nhắc lịch, kết quả, sự kiện Marketing).
- Gọi điện chăm sóc khách hàng (chúc mừng, nhắc lịch tiêm ngừa, thăm hỏi khách hàng).
- Theo dõi và giữ chân khách hàng tái khám đúng lịch hẹn.
Yêu cầu công việc
- Trình độ học vấn: Cử nhân.
- Ít nhất 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan.
- Sử dụng thành thạo phần mềm MS Office.
- Khả năng giao tiếp và đọc hiểu tiếng Anh.
- Biết sử dụng phần mềm quản lý bệnh viện.
Yêu cầu ưu tiên
- Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp ngành Ngôn ngữ Anh.
Mức lương
- Mức lương: Thỏa thuận.
Hình thức làm việc
- Làm việc tại Bệnh viện Hoàn Mỹ Cửu Long, Cần Thơ.
Thông tin khác
- Giá trị cốt lõi: Hoạt động dựa trên các giá trị CARE (Cam kết, Trách nhiệm, Trân trọng, Đồng cảm).
- Ngày đăng tin: 04/09/2026.
Related Jobs
N
Negotiable
Hà Nội
N
Negotiable
Hà Nội
Negotiable
Hà Nội
Negotiable
Hà Nội