Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Thái - Online/Offline
Về công việc
Trách nhiệm chính
- Tiếp nhận và quản lý dữ liệu khách hàng được phân công trên hệ thống phần mềm.
- Thực hiện các cuộc gọi ra chăm sóc khách hàng theo các chiến dịch thường xuyên và định kỳ.
- Thu thập ý kiến, phản hồi của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ.
- Tư vấn thuyết phục khách hàng mua sản phẩm trong quá trình chăm sóc.
- Phối hợp với các bộ phận phòng ban liên quan giải quyết phản ánh khiếu nại của khách hàng.
- Làm các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý.
- Chủ động quản lý công việc và báo cáo hiệu suất theo Tuần/Tháng với quản lý trực tiếp.
Yêu cầu
- Yêu cầu bằng cấp tối thiểu: Cao Đẳng.
- Không yêu cầu kinh nghiệm.
- Độ tuổi 21 – 30 tuổi (ứng viên lớn tuổi hơn giỏi tiếng Thái và có kinh nghiệm ok).
- Yêu cầu có laptop và đi làm fulltime.
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ.
Yêu cầu ưu tiên
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm CSKH, kinh doanh.
Mức lương
- Thu nhập tháng không dưới 15 triệu.
Phúc lợi
- Mức lương cứng: 6.500.000đ + 500.000đ PC (Làm offline tại văn phòng).
- Mức lương cứng: 6.000.000đ + 500.000đ PC (Làm online).
- Thưởng hoa hồng + Thưởng mức doanh số.
- Lương tháng 13, thâm niên, thưởng ngày lễ, vinh danh các cán bộ có thành tích xuất sắc.
- Được tham gia các khoá học nâng cao chuyên môn.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo, chuyên nghiệp luôn chăm lo đời sống của nhân viên được đảm bảo tốt nhất.
- Văn phòng làm việc hiện đại, chuyên nghiệp, an toàn.
- Các sự kiện hoạt động văn hóa nhân dịp lễ, tết.
- Chế độ nghỉ dưỡng và phúc lợi: Nghỉ mát, nghỉ phép, các hoạt động teambuilding, tea break hàng tuần.
Hình thức làm việc
- Làm offline tại văn phòng hoặc làm online.
Thông tin khác
- Ngành nghề: Thương Mại Điện Tử
- Cao Đẳng
- Dưới 1 năm