Trách nhiệm chính

Tiếp nhận cuộc gọi đến, trực tổng đài/hotline mạng Viettel.
Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và hỗ trợ thông tin dịch vụ viễn thông Viettel cho khách hàng.
Nắm bắt tâm lý và nhu cầu khách hàng để đưa ra các biện pháp hỗ trợ, xử lý kịp thời.
Thực hiện công việc theo sự hướng dẫn của quản lý.

Yêu cầu công việc

Mức lương

Phúc lợi

Cơ hội học tập, phát triển và chuyển đổi lĩnh vực công việc.
Ký hợp đồng tham gia BHXH sau 2 tháng làm việc.
Làm việc trong môi trường hiện đại, năng động, bình đẳng và chuyên nghiệp.
Cơ hội được giới thiệu vào các vị trí phù hợp.
Tham gia các hoạt động ngoại khóa, teambuilding.
Được thưởng tháng 13 và hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe định kỳ.
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí như Trưởng nhóm, Trưởng ca, Giám sát, Quản lý chất lượng.

Hình thức làm việc

Thông tin khác

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Line 198