Trách nhiệm chính

Tư vấn & bán hàng cho khách hàng
Trò chuyện với khách hàng qua các kênh chat (Messenger, TikTok, Shopee/Lazada Chat)
Giải đáp những băn khoăn khi mua nội y online
Đưa thông tin rõ ràng, gợi ý combo hợp lý
Xử lý đổi/trả nhẹ nhàng và chăm sóc khách cũ
Tạo hình ảnh sản phẩm bằng công cụ AI
Chạy các chiến dịch quảng cáo cơ bản trên Facebook và TikTok
Theo dõi kết quả và phối hợp với đội ngũ để điều chỉnh nội dung

Yêu cầu công việc

Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng / bán hàng online cho khách trên ít nhất một nền tảng (TikTok Shop TH, Shopee TH, Lazada TH, Facebook), tối thiểu 1 năm
Hiểu văn hoá mua sắm, cách xưng hô và thói quen tiêu dùng của mặt hàng thời trang
Sử dụng tốt máy tính và các công cụ chat, gõ phím nhanh, xử lý được nhiều cuộc trò chuyện cùng lúc
Yêu cầu bằng cấp tối thiểu: Trung cấp - Nghề

Yêu cầu ưu tiên

Có kinh nghiệm trong ngành thời trang, nội y hoặc làm đẹp là một lợi thế
Từng làm nội dung, thiết kế hình ảnh hoặc chạy quảng cáo là một lợi thế
Biết thêm tiếng Việt hoặc tiếng Anh để phối hợp với đội ngũ là một lợi thế
Từng đạt doanh số tốt ở vị trí tư vấn / bán hàng tương tự là một lợi thế
Nhiệt tình, kiên nhẫn, giao tiếp khéo léo, yêu thích công việc tư vấn, bán hàng và chăm sóc khách hàng; có tinh thần trách nhiệm

Mức lương

Phúc lợi

Thưởng hiệu suất hàng tháng: thưởng top doanh thu, thưởng phản hồi nhanh, thưởng khi cả nhóm đạt mục tiêu chung
Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định; thưởng các dịp lễ, Tết; xét tăng lương định kỳ theo năng lực
Được đào tạo về sản phẩm, kỹ năng tư vấn, làm nội dung, hình ảnh AI và chạy quảng cáo cơ bản; có người hướng dẫn sát trong giai đoạn đầu
Lộ trình thăng tiến rõ ràng, minh bạch; cơ hội phát triển lên vị trí quản lý
Môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện

Thông tin khác

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
Ngành nghề: Bán Hàng Cá Nhân - B2C,Bán Hàng Doanh Nghiệp - B2B,Bán Lẻ - Cửa Hàng,Phát Triển Kinh Doanh
Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu

Nhân Viên Bán Hàng Online FB Mảng Thời Trang