IT Support/Customer Service (ưu tiên nữ)
TP. Hồ Chí Minh (Thành phố Hồ Chí Minh)
Application deadline:
30/10/2026
About This Job
Trách nhiệm chính
- Hỗ trợ tiếp nhận, xử lý ban đầu và theo dõi ticket theo SLA.
- Khả năng đọc hiểu thông tin từ Dev/L2.
- Quy trình Incident Management và kỹ năng phân tích sự cố phần mềm.
- Giao tiếp và trình bày rõ ràng, tư duy dịch vụ khách hàng.
- Có thể làm việc theo ca (08:00 - 17:00 hoặc 14:00 - 23:00) và luân phiên theo sự sắp xếp của quản lý.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm IT Support/Customer Service về công nghệ phần mềm.
- Có kiến thức cơ bản về hệ thống CNTT và các ứng dụng phần mềm.
Yêu cầu ưu tiên
- Ưu tiên nữ.
- Có kiến thức về bảo hiểm là 1 lợi thế lớn.
Mức lương
- Mức lương khởi điểm hấp dẫn, cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm từ 15M – 20M gross (phụ thuộc vào level).
- Mục lương: 15.000.000₫ - 20.000.000₫ một tháng
Phúc lợi
- Bảo hiểm sức khỏe.
- 13++ tháng lương/năm.
- Review tăng lương chính thức 1 lần/năm và đột xuất.
- Thu nhập: 13 tháng lương/năm + thưởng dự án lên đến 2 tháng lương/năm, thưởng Tết và các dịp lễ.
- Nghỉ thứ 7, Chủ nhật + Phép năm tối thiểu 12 ngày theo Quy định của Pháp luật hiện hành.
- Được tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo Quy định của Pháp luật hiện hành.
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe.
- Được tham gia các Câu lạc bộ của Công ty: CLB Bóng đá, các CLB Cầu Lông.
- Được tham gia các hoạt động tập thể sôi động của công ty: Nghỉ mát hàng năm, Teambuilding hàng quý, Sinh nhật công ty, Gala cuối năm.
- Có chính sách thăm hỏi ốm đau, thai sản, hiếu, hỉ, sinh nhật cho bản thân và người thân.
- Được hỗ trợ 50% chi phí các khóa học bên ngoài, hỗ trợ 100% chi phí thi các chứng chỉ liên quan đến IT.
Hình thức làm việc
- Làm việc trực tiếp tại văn phòng
Thông tin khác
- Gửi CV về mail: duyenlt@tinhvan.com hoặc liên hệ zalo: 0336391509
Related Jobs
7 - 9 M VND
Đà Nẵng
Negotiable
TP. Hồ Chí Minh
Negotiable
TP. Hồ Chí Minh