Trách nhiệm chính

Chủ động chào đón, tư vấn và xây dựng mối quan hệ với khách hàng theo tiêu chuẩn dịch vụ của Diptyque.
Tìm hiểu nhu cầu, giới thiệu sản phẩm phù hợp, thực hiện bán chéo (Cross-selling) và bán gia tăng (Up-selling).
Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu doanh số cá nhân và đóng góp vào doanh số cửa hàng.
Thu thập thông tin khách hàng, phát triển tệp khách hàng thân thiết (CRM) và chăm sóc khách hàng trước/sau bán hàng.
Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng chuyên nghiệp.
Mời khách tham gia các sự kiện, workshop hoặc chương trình của thương hiệu.
Thực hiện Visual Merchandising (VM), đảm bảo sản phẩm luôn sạch sẽ, đúng vị trí và thay đổi theo campaign.
Quản lý cửa hàng bao gồm vệ sinh, kiểm kê hàng hóa, tester, và tuân thủ quy trình mở/đóng cửa.
Thực hiện báo cáo doanh số, tình hình bán hàng và các sự cố phát sinh cho cấp trên.

Yêu cầu công việc

Có ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm làm việc liên quan tới mỹ phẩm, nước hoa, thời trang cao cấp, phụ kiện hoặc có năng lực tương tự.
Đam mê với ngành bán lẻ và có kỹ năng bán hàng tốt.
Yêu thích làm đẹp và các sản phẩm chất lượng.
Có khả năng phối hợp làm việc nhóm, tác phong thân thiện, trung thực và giao tiếp tốt.
Chú trọng vào dịch vụ khách hàng.
Có kỹ năng máy tính cơ bản.

Yêu cầu ưu tiên

Mức lương

Phúc lợi

Hình thức làm việc

Môi trường làm việc sáng tạo, chuyên nghiệp với trang thiết bị hiện đại tại Saigon Centre.

Thông tin khác

[HCM] Client Advisor/ Nhân viên bán hàng (Diptyque Saigon Centre) - Professional