Chuyên Viên Thu Hồi Nợ Hiện Trường (Field Collector) tại Shinhan Quận 7

Trách nhiệm chính

Tiếp nhận và xử lý các hồ sơ nợ quá hạn, sản phẩm Thẻ tín dụng và vay tín chấp.
Xác minh thông tin khách hàng, đánh giá khả năng trả nợ và phân loại nợ.
Xây dựng và thực hiện các phương án thu hồi nợ phù hợp với từng trường hợp cụ thể.
Trực tiếp liên hệ với khách hàng bằng nhiều hình thức (điện thoại, email, gặp trực tiếp) để đàm phán, thuyết phục khách hàng thanh toán nợ.
Theo dõi, kiểm soát tiến độ thu hồi nợ và báo cáo kết quả định kỳ.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (pháp chế, thẩm định,…) để xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình thu hồi nợ.
Cập nhật thông tin về khách hàng, tình hình nợ và các hoạt động thu hồi nợ vào hệ thống.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên, ưu tiên chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Luật hoặc các ngành liên quan.
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực thu hồi nợ tại các tổ chức tài chính, ngân hàng hoặc công ty thu hồi nợ.
Hiểu biết sâu về quy trình thu hồi nợ, các quy định pháp luật liên quan đến thu hồi nợ, bao gồm Luật Dân sự, Luật Tố tụng Dân sự, và các văn bản hướng dẫn liên quan.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục và giải quyết vấn đề tốt.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Khả năng chịu áp lực cao, có tinh thần trách nhiệm và chủ động trong công việc.
Kỹ năng sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel,…) và các công cụ hỗ trợ công việc khác.
Có khả năng phân tích, đánh giá thông tin và đưa ra quyết định chính xác.

Mức lương

Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Lương cơ bản : 7.500.000 + Phụ cấp cơm 3.300.000 + Incentive (tổng thu nhập trung bình từ 10.000.000 – 40.000.000)

Phúc lợi

Thông tin khác

Chuyên Viên Thu Hồi Nợ Hiện Trường (Field Collector) tại Shinhan Quận 7