Tổng Đài Viên Làm Việc Tại Quận 1 TPHCM
TP. Hồ Chí Minh (Thành phố Hồ Chí Minh)
応募締切:
13/12/2026
仕事内容
Trách nhiệm chính
- Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng.
- Thu thập, cập nhật, theo dõi tình trạng hồ sơ và quá trình phục vụ khách hàng.
- Giải đáp thắc mắc/ khiếu nại về sản phẩm và dịch vụ của Công ty.
- Liên hệ khách hàng tiềm năng trong danh sách được cung cấp và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty.
- Kiểm tra và quản lý tất cả các tài liệu / giấy tờ có liên quan, phối hợp với các phòng/ban trong Công ty để giải quyết hồ sơ của khách hàng.
- Tư vấn khách hàng của đối tác về việc tuân thủ quy định theo hợp đồng đã ký kết giữa khách hàng và công ty đối tác.
- Các công việc khác phát sinh trong từng thời kỳ theo phân công của cấp quản lý.
- Tuân thủ quy định của phòng ban, công ty.
- Tiếp nhận và xử lý các công việc được giao từ quản lý trực tiếp.
- Báo cáo các trường hợp nghi ngờ gian lận lên quản lý trực tiếp để có hướng xử lý phù hợp.
- Hoàn thành chỉ tiêu công việc được giao.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên.
- Sử dụng được Tin học văn phòng.
- Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt.
- Có kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc.
- Có kỹ năng giải quyết vấn đề.
- Có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
Yêu cầu ưu tiên
- Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng, kinh doanh, marketing, tiếp thị, chăm sóc khách hàng.
Mức lương
- Mức lương: Thỏa thuận.
Phúc lợi
- Ký Hợp đồng Lao động chính thức.
- Chế độ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm y tế theo quy định Nhà nước.
- Khám sức khỏe định kỳ + Gói phúc lợi sức khỏe cho nhân viên.
- 15 ngày phép/năm.
- Lương tháng 13, thưởng và phụ cấp tùy theo từng vị trí.
Hình thức làm việc
- Làm việc toàn thời gian tại Quận 1, TP.HCM.
Thông tin khác
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
- Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng,Telesales - Bán Hàng Online
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
- Thời gian làm việc: 5.5 ngày/tuần – từ Thứ Hai đến sáng T7, từ 9am tới 6pm.
- Không yêu cầu