Trách nhiệm chính

• Thực hiện giao dịch tại quầy, nhân diện và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại, phục vụ kịp thời yêu cầu của khách hàng.
• Thực hiện các giao dịch tiền mặt và các nghiệp vụ liên quan như nộp/rút tiền tài khoản, nhận/chuyển tiền, gửi/rút tiết kiệm.
• Thực hiện các giao dịch không liên quan đến tiền mặt như mở/đóng tài khoản, chuyển khoản, phát hành thẻ, quản lý hồ sơ khách hàng.
• Hỗ trợ tín dụng bằng cách đẩy hồ sơ khách hàng lên các phân hệ, tiếp nhận tra cứu thông tin CIC, quản lý hồ sơ vay.
• Quản lý CDM/ATM để đảm bảo hoạt động liên tục.
• Quản lý quỹ nghiệp vụ tại chi nhánh, kiểm đếm, phân loại, cân quỹ, tuân thủ quy định an toàn kho quỹ và quy trình của VPBank, NHNN.
• Tiếp nhận, giải quyết thắc mắc, khiếu nại, phàn nàn của khách hàng và hỗ trợ hướng dẫn.
• Liên tục tìm kiếm cơ hội giới thiệu khách hàng cho bộ phận bán hàng.
• Thực hiện công việc chào đón, phân luồng, kiểm soát sự hài lòng của khách hàng.
• Kiểm soát con dấu của VPBank, thực hiện thanh toán chi phí hoạt động phát sinh tại DVKH Chi nhánh.
• Cập nhật và nâng cao nghiệp vụ, tham gia đào tạo, huấn luyện tại đơn vị và ngân hàng.
• Thực hiện công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng/Trưởng nhóm DVKH.

Yêu cầu

• Tốt nghiệp đại học.
• Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng.

Yêu cầu ưu tiên

• Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong ngành tài chính ngân hàng.
• Có sự hiểu biết về các sản phẩm dịch vụ ngân hàng.
• Kỹ năng Tiếng Anh và Tin học Văn phòng chuẩn MOS.
• Kỹ năng làm việc nhóm.
• Kỹ năng giao tiếp hiệu quả.
• Kỹ năng quản lý thời gian.
• Chịu được áp lực công việc.
• Tư duy đổi mới và sáng tạo.
• Cẩn thận, trung thực, và có trách nhiệm cao trong công việc.
• Ham học hỏi.

Mức lương

• Mức lương: Thỏa thuận

Phúc lợi

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực.
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ).
• Tham gia chính sách vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ.
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc.
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác.
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí.
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...).

Thông tin khác

• Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên.
• Hình thức làm việc: Toàn thời gian.
• Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ.
• Ngành nghề: Bán Hàng Cá Nhân - B2C, Bán Hàng Doanh Nghiệp - B2B, Ngân Hàng, Phát Triển Kinh Doanh, Đầu Tư - Chứng Khoán - Quản Lý Quỹ.