Nhân Viên/Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng (GDV) - Rise Together - ID3355 làm việc tại Bến Tre
応募締切:
13/11/2026
仕事内容
Trách nhiệm chính
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng khi giao dịch: thực hiện các giao dịch tại quầy, nhân diện và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại, phục vụ kịp thời yêu cầu của khách hàng.
- Thực hiện các công việc liên quan đến chuyên môn nghiệp vụ: giao dịch tiền mặt, giao dịch không tiền mặt, hỗ trợ tín dụng, quản lý CDM/ATM, quản lý quỹ nghiệp vụ tại chi nhánh, tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, hỗ trợ hướng dẫn khách hàng, tìm kiếm cơ hội giới thiệu khách hàng cho bộ phận bán hàng, chào đón, phân luồng, kiểm soát sự hài lòng của khách hàng, kiêm nhiệm công việc hành chính như quản lý con dấu, thanh toán chi phí hoạt động phát sinh tại DVKH.
- Thực hiện kế hoạch phát triển con người: cập nhật và nâng cao nghiệp vụ, tham gia đào tạo, huấn luyện, trau dồi tư duy DVKH để cải tiến CLDV.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng/Trưởng nhóm DVKH.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng.
- Yêu cầu bằng cấp tối thiểu: Đại học.
- Yêu cầu kinh nghiệm: ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong ngành tài chính ngân hàng.
- Kiến thức: hiểu biết về các sản phẩm dịch vụ ngân hàng thương mại.
- Kỹ năng: Tiếng Anh, Tin học Văn phòng chuẩn MOS, làm việc nhóm, giao tiếp hiệu quả, quản lý thời gian, chịu được áp lực công việc, tư duy đổi mới và sáng tạo.
Mức lương
- Mức lương: Thỏa thuận
- Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực.
Phúc lợi
- Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ).
- Tham gia chính sách vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ.
- Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc.
- Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác.
- Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí.
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding).
Thông tin khác
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
- Yêu cầu công việc: Trình độ Học vấn: Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng.
- Yêu cầu kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong ngành tài chính ngân hàng.