Nhân Viên Lễ Tân - Chăm Sóc Khách Hàng
TP. Hồ Chí Minh
応募締切:
20/11/2026
仕事内容
Trách nhiệm chính
- Trực lễ tân: đón tiếp khách, trực điện thoại, điều phối văn thư, tiếp nhận các yêu cầu, ý kiến của cư dân/khách hàng và xử lý trong khả năng & quyền hạn cho phép.
- Hướng dẫn và cung cấp thông tin cơ bản cần thiết cho khách hàng ra vào tòa nhà.
- Thực hiện công tác CSKH như giải quyết thắc mắc khiếu nại trong phạm vi quyền hạn, hỗ trợ các dịch vụ, thăm hỏi, lấy ý kiến cư dân/khách hàng về chất lượng phục vụ của BQLTN/Nhà thầu dịch vụ.
- Quản lý khu vực sảnh tòa nhà (Sảnh Lễ tân), khu vực tiếp đón khách.
- Triển khai thực hiện các quy trình, biểu mẫu theo quy định.
- Hướng dẫn các thủ tục hành chính cho cư dân/khách hàng.
- Các công việc khác do Quản lý trực tiếp phân công.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp trung cấp.
- Yêu cầu bằng cấp tối thiểu: Trung cấp.
- Không yêu cầu kinh nghiệm.
Yêu cầu ưu tiên
- Có hiểu biết về quản lý vận hành tòa nhà là lợi thế.
- Nhanh nhẹn, siêng năng, giao tiếp tốt.
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ.
Mức lương
- Mức lương: Thỏa thuận.
- Được thỏa thuận mức lương theo năng lực.
Phúc lợi
- Luôn được đào tạo nâng cao chuyên môn và nghiệp vụ.
- Môi trường làm việc năng động, tương trợ nhau, cơ hội thăng tiến cao.
- Tham gia đầy đủ các chế độ phúc lợi: lương tháng 13, thưởng KPI cuối năm, bảo hiểm, thưởng lễ tết, thăm hỏi, hiếu hỷ, sinh nhật, khám sức khỏe.
- Team building tổ chức hằng năm trong và ngoài nước.
- Bảo hiểm xã hội, khám sức khỏe định kỳ, phụ cấp thâm niên, thưởng hiệu quả làm việc.
Thông tin khác
- Thời gian làm việc sẽ theo dự án: ca xoay hoặc ca hành chính. Trao đổi chi tiết trong quá trình phỏng vấn.
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên.
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian.
- Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng, Hành Chính Tổng Hợp, Lễ Tân.