Trách nhiệm chính

• Chịu trách nhiệm vận hành và triển khai tổng thể dự án, đảm bảo tiến độ, chất lượng dịch vụ và kết quả vận hành.
• Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý yêu cầu vận chuyển hàng ngày của khách hàng; lập kế hoạch và điều phối phương tiện phù hợp.
• Theo dõi toàn bộ quá trình vận chuyển từ điều xe, lấy hàng, vận chuyển đến giao hàng, đảm bảo đơn hàng được thực hiện đúng tiến độ.
• Phối hợp với tài xế, kho, khách hàng, CS, vận tải, hải quan và các bộ phận liên quan để đảm bảo hoạt động dự án diễn ra ổn định.
• Xử lý các trường hợp bất thường, đơn hàng khẩn cấp và các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển; chủ động thúc đẩy xử lý đến khi hoàn tất.
• Giải quyết các vấn đề phức tạp mà bộ phận CS không thể xử lý, đảm bảo đóng vòng và khắc phục sự cố.
• Theo dõi và kiểm tra chứng từ vận chuyển, phiếu giao nhận, biên bản bàn giao và các hồ sơ liên quan.
• Theo dõi tình trạng xe, tiến độ giao hàng, thời gian vận chuyển và các vấn đề phát sinh; kịp thời cập nhật cho khách hàng và các bộ phận liên quan.
• Điều phối và quản lý nguồn lực nội bộ gồm hải quan, vận tải, kho bãi và các nguồn lực vận hành nhằm đảm bảo hiệu quả dự án.
• Thực hiện thống kê dữ liệu vận hành, lập báo cáo tuần/tháng và cung cấp thông tin hỗ trợ quản lý.

Yêu cầu

• Yêu cầu bằng cấp: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Logistics, Vận tải, Xuất nhập khẩu, Thương mại quốc tế hoặc các chuyên ngành liên quan.
• Yêu cầu kinh nghiệm: Có từ 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Logistics, vận tải, trucking hoặc điều phối vận tải.
• Có kinh nghiệm thực tế về điều phối xe, quản lý lịch trình lấy/giao hàng, theo dõi tiến độ vận chuyển và xử lý các vấn đề phát sinh.
• Yêu cầu ngoại ngữ: Tiếng Anh tốt.
• Yêu cầu kiến thức & kĩ năng: Thành thạo Excel và các công cụ quản lý dữ liệu/đơn hàng là lợi thế.
• Kỹ năng giao tiếp, phối hợp và xử lý tình huống tốt.
• Cẩn thận, chủ động, có tinh thần trách nhiệm và chịu được áp lực công việc.
• Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp hiệu quả với tài xế, khách hàng, kho và các bộ phận vận hành liên quan.

Mức lương

• Mức lương: 17 - 23 triệu VNĐ

Phúc lợi

• Được đào tạo nâng cao nhằm phát triển kỹ năng và chuyên môn.
• Được đào tạo chuyên sâu với lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng.
• Môi trường làm việc năng động, sáng tạo, cơ hội tiếp cận và ứng dụng các công nghệ mới.
• Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe 24/7 dành cho nhân viên chính thức.
• Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
• Các hoạt động xây dựng đội ngũ (team building), sự kiện công ty và môi trường làm việc năng động, sáng tạo.
• Xét tăng lương hằng năm dựa trên hiệu quả công việc.
• 12 ngày nghỉ phép năm, được cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc.

Hình thức làm việc

• Toàn thời gian