Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng – Thời Vụ – Tết Dương Lịch và Nguyên Đán 2027 Tiếng Anh Cơ Bản
TP. Hồ Chí Minh (Thành phố Hồ Chí Minh)
応募締切:
06/12/2026
仕事内容
Trách nhiệm chính
- Hỗ trợ và xử lý thắc mắc/sự cố của khách hàng qua điện thoại, email và các kênh online (Facebook, Messenger, WhatsApp, Line…)
- Phối hợp với nhà xe, đối tác và các bộ phận nội bộ để giải quyết vấn đề liên quan đến chuyến đi
- Kiểm tra và xử lý các trường hợp thanh toán vé chưa hoàn tất
- Kiểm tra thông tin vé đã đặt trước khi xác nhận xử lý nhằm hạn chế phát sinh sự cố
- Đảm bảo các vấn đề được giải quyết đúng quy trình, đúng thời hạn và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của trưởng nhóm/bộ phận
Yêu cầu
- Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Cao Đẳng
- Yêu cầu làm được thứ 7, Chủ nhật và ngày Lễ
Mức lương
- Mức lương: Thỏa thuận
Hình thức làm việc
- Làm việc theo ca trong khung giờ 7h – 23h, tại văn phòng. Lịch làm việc do quản lý sắp xếp