Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Part-time Ca Ngày Tư Vấn Dịch Vụ Thuê Xe
TP. Hồ Chí Minh (Thành phố Hồ Chí Minh)
応募締切:
05/12/2026
仕事内容
Trách nhiệm chính
- Tư vấn, giải đáp và hỗ trợ khách hàng về dịch vụ thuê xe (xe máy, xe ô tô) qua điện thoại, email, Zalo và các kênh chat khác.
- Phối hợp với các đối tác để đặt và xử lý dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
- Theo dõi và đảm bảo trải nghiệm và mức độ hài lòng của khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
- Cập nhật thông tin dịch vụ, chính sách từ đối tác để hỗ trợ khách hàng kịp thời và chính xác.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý (trao đổi cụ thể trong phỏng vấn).
Yêu cầu
- Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp.
- Làm việc xoay ca 5 tiếng/ ca trong khung giờ 07:00 – 21:00, 5 ca/ tuần.
- Ưu tiên làm tối thiểu 2-3 ca tối/tuần đến 21:00 (hưởng 120% – 130% lương).
- Có thể làm việc vào cuối tuần (120% lương) và các ngày lễ, Tết (300% lương).
- Có laptop hoặc PC cá nhân để làm việc hybrid sau thử việc (nếu sử dụng máy tính bàn của công ty, sẽ làm việc tại văn phòng 100%).
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ.
- Dưới 1 năm kinh nghiệm.
Yêu cầu ưu tiên
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn bán hàng hoặc chăm sóc khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, thuyết phục và tư vấn khách hàng tốt.
- Có khả năng truyền đạt thông tin rõ ràng qua điện thoại, email và các nền tảng chat (Zalo, Facebook, WhatsApp…).
Mức lương
- Mức lương: Thỏa thuận.
Phúc lợi
- Nhân viên sẽ tham gia học việc trực tiếp tại văn phòng để làm quen với hệ thống, quy trình và nghiệp vụ CSKH.
- Học việc theo giờ hành chính xoay ca trong khung giờ 09:00 đến 18:00.
- Thời gian đào tạo tối đa: 184 giờ.
- Trong quá trình đào tạo, nhân viên cần hoàn thành các bài kiểm tra và đáp ứng yêu cầu đánh giá từ team đào tạo.
- Chính sách lương sẽ được áp dụng đối với nhân viên hoàn thành đầy đủ chương trình đào tạo và đạt yêu cầu đánh giá năng lực.
Hình thức làm việc
- Làm việc hybrid sau thử việc; nếu sử dụng máy tính bàn của công ty, làm việc tại văn phòng 100%.
Thông tin khác
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên.
- Hình thức làm việc: Bán thời gian.
- Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng, Trải Nghiệm Khách Hàng.