Nhân viên Chăm sóc khách hàng Ca Hành chính
応募締切:
10/12/2026
仕事内容
Trách nhiệm chính
- Tiếp nhận và giải đáp, tư vấn khách hàng qua các kênh như hotline, Zalo OA và các nền tảng liên lạc khác.
- Điều phối tài xế cho khách hàng, đảm bảo đáp ứng đúng và kịp thời nhu cầu của khách.
- Tuyển dụng tài xế mới theo yêu cầu của công ty, sử dụng các nguồn data có sẵn để tìm kiếm và mời gọi ứng viên phù hợp.
- Báo cáo tình hình công việc hàng ngày và thực hiện các công việc theo yêu cầu từ cấp trên.
Yêu cầu
- Yêu cầu bằng cấp tối thiểu: Trung cấp
- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học các ngành liên quan
- Biết sử dụng tin học văn phòng cơ bản và thao tác trên app công nghệ
- Nhanh nhẹn, chịu khó
- Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và làm việc trực tiếp với tài xế
- Trung thực, có trách nhiệm và tinh thần xử lý công việc thực tế ngoài thị trường
- Chịu được áp lực công việc và có tinh thần phối hợp đội nhóm
Yêu cầu ưu tiên
- Có kỹ năng kiểm tra, giám sát và xử lý các tình huống vận hành phát sinh là lợi thế
Mức lương
- Thu nhập: thỏa thuận theo năng lực (bao gồm lương cơ bản + KPI theo năng lực).
Phúc lợi
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT và các chế độ phúc lợi theo quy định Công ty.
- Có cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng quản lý vận hành trong mô hình dịch vụ vận tải công nghệ.
- Môi trường làm việc năng động, thực chiến, có lộ trình phát triển lên các vị trí quản lý chi nhánh.
- Được tham gia các hoạt động nội bộ của Công ty.
- Có cơ hội làm việc và hỗ trợ vận hành tại nhiều khu vực, chi nhánh trên toàn quốc.
- Thử việc 02 tháng, hưởng 85% lương chính thức.
Thông tin khác
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
- Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng, Trải Nghiệm Khách Hàng
- Trung cấp
- Không yêu cầu