Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
TP. Hồ Chí Minh
応募締切:
22/11/2026
仕事内容
Trách nhiệm chính
- Tiếp nhận và xử lý kịp thời các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng sau mua hàng, ghi nhận và phản hồi về chất lượng dịch vụ.
- Theo dõi đơn hàng, phối hợp với bưu cục/đơn vị vận chuyển xử lý các vấn đề phát sinh.
- Hỗ trợ Sales Online trong quá trình tư vấn và chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý các sai phạm nội bộ theo quy định.
- Tổng hợp và báo cáo tình hình CSKH cho Quản lý.
Yêu cầu
- Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề
- Chịu được áp lực công việc, có tinh thần trách nhiệm.
- Giọng nói nhẹ nhàng, giao tiếp bình tĩnh, khéo léo và thuyết phục.
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
Yêu cầu ưu tiên
- Ưu tiên ứng viên có 1–2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Sales/Customer Service.
Mức lương
- Mức lương: Thỏa thuận
Phúc lợi
- Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT theo quy định.
- Lương tháng 13, thưởng lễ, Tết, sinh nhật… theo tình hình kinh doanh.
- Thưởng theo phòng ban theo chính sách của Công ty.
- Phụ cấp ăn uống tại Công ty.
- Du lịch hằng năm cùng Công ty.
Thông tin khác
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
- Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng,Trải Nghiệm Khách Hàng