NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
仕事内容
I. MÔ TẢ NHIỆM VỤ
- Thực hiện 100% cuộc gọi qua điện thoại tới khách hàng đã mua sản phẩm phân bón của công ty.
- Hướng dẫn, tư vấn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, giúp cây trồng đạt hiệu
quả và năng suất cao.
- Duy trì, chăm sóc khách hàng cũ nhằm xây dựng mối quan hệ tin cậy, gia tăng mức độ
hài lòng và gắn bó lâu dài.
- Tư vấn bán chéo các sản phẩm hỗ trợ cây trồng, phù hợp với nhu cầu thực tế của
khách hàng.
- Đảm bảo doanh số cá nhân và đội nhóm, đồng thời báo cáo kết quả công việc hằng
ngày/tuần theo quy định.
II. QUYỀN LỢI
- Thu nhập hấp dẫn: 12–20 triệu đồng/tháng
- Lương KPI: 7–10 triệu đồng/tháng theo năng lực.
- Phụ cấp: 500.000 đồng/tháng.
- Chuyên cần: 200.000 đồng/tháng.
- Hoa hồng: 1%–1,75% doanh thu.
2. Chế độ khác:
● Chế độ: Nghỉ Lễ, Tết, 12 ngày phép/năm và đóng BHXH đúng quy định.
● Hỗ trợ: Miễn phí gửi xe; có chính sách trợ cấp riêng cho nhân sự ở xa và gắn bó lâu
năm.
● Đào tạo thực chiến: Training hàng tháng về kiến thức ngành phân bón và kỹ năng
mềm phát triển bản thân.
● Văn hóa: Du lịch hàng năm, Teambuilding và Party sinh nhật hàng tháng.
● Thăng tiến rộng mở: Lộ trình lên Leader minh bạch, đánh giá công bằng theo năng
lực