Nhân Viên Bán Hàng Qua Điện Thoại (CCA)
応募締切:
13/11/2026
仕事内容
Trách nhiệm chính
- Tư vấn bán hàng qua điện thoại và email theo quy trình tư vấn bán hàng, giới thiệu sản phẩm VPBank cho danh sách khách hàng được phân bổ.
- Bán sản phẩm thông qua cuộc gọi điện thoại, giới thiệu về sản phẩm của VPBank dựa trên nhiều cơ sở dữ liệu, kênh Online Digital, đối tác liên kết để tìm kiếm khách hàng thuộc các phân khúc khác nhau.
- Khai thác lead khách hàng thuộc phân khúc mass từ nguồn khách hàng hiện hữu và tiềm năng.
- Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo/huấn luyện về sản phẩm, quy trình tín dụng, quản lý sau vay và quản trị rủi ro tín dụng/khách hàng.
- Thực hiện các báo cáo theo quy định của đơn vị và yêu cầu của quản lý trực tiếp.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan như kinh tế, tài chính, ngân hàng.
- Không yêu cầu kinh nghiệm làm việc.
- Hiểu biết cơ bản về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng.
- Hiểu biết và sử dụng phần mềm quản lý thông tin khách hàng.
- Am hiểu quy trình/ thủ tục cơ bản/chuẩn cung cấp các sản phẩm tín dụng/ ngân hàng.
- Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, đàm phán và thuyết phục.
- Quản lý và phát triển các mối quan hệ/danh mục khách hàng.
- Lập kế hoạch và tự quản lý thời gian/công việc.
- Tìm kiếm, tổng hợp và phân tích thông tin.
- Giao tiếp hiệu quả (trực tiếp và qua email).
Mức lương
- Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực.
Phúc lợi
- Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực.
- Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ).
- Vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ.
- Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc.
- Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác.
- Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí.
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...).