Hỗ Trợ Người Bán Sàn TMĐT (Đăng kí Chat/Call) - Việc làm Fulltime - Văn phòng Tân Phú
TP. Hồ Chí Minh
応募締切:
16/11/2026
仕事内容
Trách nhiệm chính
- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng thông qua kênh Hotline (tiếp nhận thông tin cuộc gọi vào) hoặc kênh chat.
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng và phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.
- Sử dụng linh hoạt các công cụ và phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời và chuyên nghiệp.
- Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Tốc độ đánh máy tốt.
- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng.
- Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH và đảm bảo KPIs được đề ra.
- Giao tiếp tốt.
- Khóa học đào tạo 9 ngày (9h-18h, không vắng buổi nào). Nhận việc ngay.
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ.
- Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp.
- Yêu cầu công việc: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên sinh viên năm cuối và đã có kinh nghiệm mảng dịch vụ (Tư vấn bán hàng, Sale hoặc các mảng liên quan tới dịch vụ khách hàng).
Yêu cầu ưu tiên
- Ưu tiên các bạn sinh viên năm cuối và đã có kinh nghiệm mảng dịch vụ (Tư vấn bán hàng, Sale hoặc các mảng liên quan tới dịch vụ khách hàng).
Mức lương
- Thu nhập bao gồm LCB + KPI + Phụ cấp tăng ca... (Chi tiết được trao đổi trong buổi phỏng vấn).
- Thử việc (làm 1 kênh): Thu nhập 7tr3-8tr7. Chính thức (xét lên Multitask: chat call mail): Thu nhập lên đến 8tr-9tr9/Tháng.
- Hỗ trợ chi phí đào tạo: 250.000/ngày (nhận sau 60 ngày làm việc).
Phúc lợi
- Gửi xe miễn phí.
- Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
- Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
- Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.
- Chế độ HĐLĐ, BHXH và Phép năm đầy đủ theo luật lao động.
Hình thức làm việc
- Làm việc tại văn phòng 23/64 Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh (Tân Phú).
Thông tin khác
- Thời gian làm việc: Xoay ca 8 tiếng trong khung giờ 6h-22h, nghỉ giữa ca 60 phút. Làm việc 6 ngày/tuần (Off 1 ngày bất kì trong tuần).
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên.
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian.
- Văn phòng làm việc: 23/64 Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh (Tân Phú cũ).
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ.
- Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng.
- Trung cấp.
- Dưới 1 năm.