Trách nhiệm chính

• Quản lý kho đề & vật tư: bảo mật và an toàn tuyệt đối kho đề thi (online và giấy) trên toàn hệ thống, điều phối nhập/xuất, tồn kho đề thi và vật tư liên quan (chứng chỉ, phiếu điểm).
• Quản lý dữ liệu thí sinh & kết quả: kiểm tra dữ liệu thí sinh, dữ liệu chấm điểm và import kết quả lên hệ thống đối tác và công ty.
• Quản lý dịch vụ sau thi: quản lý quy trình in ấn, đóng gói và phân phối chứng chỉ, chủ trì giải quyết phúc khảo, hậu kiểm và điều chỉnh thông tin cho khách hàng.
• Tham mưu, đề xuất cải tiến công tác quản lý kho đề, dữ liệu và dịch vụ sau thi, xây dựng quy trình, nhận diện rủi ro và ứng dụng công nghệ mới để tối ưu hiệu suất.
• Xây dựng hệ thống báo cáo quản trị, báo cáo chuyên môn, phân tích và dự báo xu hướng để hỗ trợ Ban lãnh đạo ra quyết định.
• Lên kế hoạch đào tạo, đánh giá KPI và quản lý nhân sự thuộc bộ phận.
• Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Trưởng phòng.

Yêu cầu

• Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Nhân sự, Tài chính hoặc các ngành liên quan.
• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm vận hành, back-office hoặc xử lý dữ liệu nghiệp vụ, có kinh nghiệm quản lý đội nhóm từ 5 người trở lên.
• Trải nghiệm chịu trách nhiệm quy trình đòi hỏi chính xác, bảo mật cao: tồn kho vật phẩm có giá trị (phôi, ấn chỉ), hồ sơ, dữ liệu khách hàng.
• Đã tham gia ít nhất một dự án chuyển đổi số hoặc triển khai hệ thống nghiệp vụ, với vai trò phía nghiệp vụ: mô tả yêu cầu, kiểm thử (UAT), chuyển đổi dữ liệu, đưa vào vận hành.
• Kiến thức về bảo mật thông tin và quản trị rủi ro.
• Kiến thức về dịch vụ, chăm sóc khách hàng.
• Thành thạo Excel và Power Query; Power BI.
• Kỹ năng phân tích, tổng hợp và xử lý dữ liệu.
• Kỹ năng giải quyết vấn đề.
• Tiếng Anh đọc hiểu và giao tiếp cơ bản.
• Linh hoạt, trách nhiệm, trung thực, sẵn sàng giám sát trực tiếp tại kho, khu in, khu đóng gói; chịu được áp lực mùa thi cao điểm.

Mức lương

• Thỏa thuận

Phúc lợi

• Làm việc trong môi trường hàng đầu về khảo thí với 25 năm kinh nghiệm tổ chức các chứng chỉ thi Quốc tế.
• Mức lương hấp dẫn, thỏa thuận xứng đáng với năng lực.
• Chế độ phúc lợi minh bạch, theo quy định Pháp luật.
• Bảo hiểm tăng cường sau thử việc dành cho Cấp bậc Quản lý.
• Thưởng lễ, thưởng đánh giá cuối năm, thưởng nóng, thưởng sáng kiến cải tiến công việc, quỹ thưởng cho Cán bộ Quản lý.
• Xét điều chỉnh lương định kỳ hằng năm.
• Chương trình đào tạo nội bộ, chương trình phát triển cán bộ nguồn.
• Hoạt động văn hóa nội bộ sôi nổi, teambuilding, du lịch, khám sức khỏe hằng năm.

Hình thức làm việc

• Làm việc tại văn phòng VP IIG Việt Nam – 217 Quan Hoa, Cầu Giấy, Hà Nội.

Thông tin khác

• Thời gian làm việc: T2 – T6 (8h00 – 17h30) và Sáng T7 (8h00 – 12h00).
• Địa điểm làm việc: VP IIG Việt Nam – 217 Quan Hoa, Cầu Giấy, Hà Nội.
• Hạn nộp hồ sơ: 15/11/2026.