Customer Support (AI Denwa team)
仕事内容
Chi tiết công việc
● Liên kết với CS phía Nhật để đối ứng với khách hàng tại Nhật qua chat, email.
● Hỗ trợ soạn thảo tài liệu bằng Canva.
● Kiểm tra, test kịch bản AI Denwa. Theo dõi hoạt động của các bệnh viện và báo cáo cho bộ phận.
● Hỗ trợ soạn thảo hướng dẫn thao tác cho người sử dụng thông qua việc tìm hiểu sâu về các chức năng của hệ thống.
Quyền lợi được hưởng
Đãi ngộ hấp dẫn:
- Lương upto 30.000.000 VNĐ gross (Thử việc 2 tháng nhận 85% lương).
- Thưởng Tết và thưởng đánh giá 1 lần/năm; tăng lương 1 lần/năm.
Teambuilding hàng quý. - Các câu lạc bộ công ty miễn phí: Bóng đá, Yoga, Cầu lông v.v.
- Cà phê, trà v.v…miễn phí.
- Nhiều sự kiện sôi nổi, thú vị: 8/3, 20/10, trung thu, Year End Party v.v…
Chăm sóc sức khỏe toàn diện:
- Bảo hiểm full lương.
- Gói Bảo hiểm sức khỏe.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại bệnh viện uy tín.
- Chăm lo cho CBNV từ sức khỏe tới tinh thần: Khu vực nghỉ trưa riêng, máy lọc nước kiềm tốt cho sức khỏe…
Môi trường thân thiện, chia sẻ, đồng hành:
- Môi trường làm việc cởi mở, nơi mọi ý tưởng đều được chào đón, tôn trọng các ý tưởng tiến bộ, cải tiến công việc.
- Đào tạo và phát triển liên tục với nhiều chương trình huấn luyện chuyên nghiệp, Manager hỗ trợ sát sao, nhiệt tình.
Thời gian làm việc: 8:15~17:30 từ thứ 2~6
Yêu cầu công việc
● Nữ, ưu tiên UV sinh năm 95-2k1
● Tiếng Nhật tốt 4 kỹ năng nghe, nói, đọc, viết (tương đương N1).
● Có kinh nghiệm làm các công việc như sale, đối ứng khách hàng, tư vấn … trong công ty Nhật.
● Đã từng du học hoặc làm việc tại Nhật trên 1 năm.
● Tinh thần trách nhiệm cao, mindset làm việc chuyên nghiệp.
● Sử dụng thành thạo các hàm excel dùng trong công việc.