CSKH Tài Xế (Kênh Chat) - Văn Phòng Tân Bình - Được xét Làm tại nhà sau thử việc
TP. Hồ Chí Minh (12 Nguyễn Văn Mại, Phường Tân Sơn Nhất)
応募締切:
14/12/2026
仕事内容
- Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Shipper thông qua kênh chat trên ứng dụng ShopeeFood các vấn đề liên quan.
- Ghi nhận khiếu nại từ Shipper & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.
- Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
- Chủ động liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).
- Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Shipper/User/Merchant.
Thời gian làm việc: 6 ngày/tuần, nghỉ giữa ca 60 phút, ca làm 8 tiếng/ngày (Khung thời gian 7h-22h)
Làm việc tại văn phòng: 12 Nguyễn Văn Mại, Phường Tân Sơn Nhất
Yêu cầu ứng tuyển:
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.
- Ứng viên không vướng bận các lịch học và lịch làm khác.
- Có kinh nghiệm làm việc CSKH / Call center >3 tháng.
- Kỹ năng tin học văn phòng, có test đánh máy
- Nhận việc trong tháng 11/2026
- Tốt nghiệp bằng THPT trở lên
Chế độ phúc lợi:
- Thu nhập: Thử việc 7.200.000 – Chính thức 9.250.000 (đã bao gồm LCB và KPI)
- Hỗ trợ lương trong thời gian training (nhận sau 2 tháng thử việc tức kí HĐLĐ)
- Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN.......theo quy định Nhà Nước.
- Trang thiết bị được cung cấp đầy đủ
- Làm việc tại công ty trong 2 tháng đầu. Sau đó sẽ xét làm online tại nhà (nếu đủ điều kiện)