Chuyên Viên Điều Hành Tour
仕事内容
Trách nhiệm chính
- Xử lý request tour và hỗ trợ Sales chốt khách.
- Phối hợp xây dựng chương trình, giá cạnh tranh, theo dõi booking và xác nhận dịch vụ.
- Tìm kiếm, đàm phán, cập nhật database nhà cung cấp, theo dõi chất lượng dịch vụ.
- Nghiên cứu, khảo sát điểm đến, xây dựng tuyến điểm, lịch trình, tiêu chuẩn dịch vụ.
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ trước và trong chuyến đi, xử lý vấn đề phát sinh, lưu trữ hồ sơ.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao Đẳng.
- 1-2 năm kinh nghiệm trong điều hành tour/operations tại công ty du lịch, lữ hành.
- Kỹ năng đàm phán giá, chính sách với nhà cung cấp.
- Thành thạo Excel/Google Sheets và các công cụ văn phòng.
- Khả năng quản lý nhiều request và deadline cùng lúc.
Yêu cầu ưu tiên
- Có kinh nghiệm điều hành tour đoàn hoặc thiết kế tour riêng.
- Đã làm trong giai đoạn xây dựng và phát triển hệ thống du lịch.
- Khả năng tự tìm kiếm nhà cung cấp, xây dựng sản phẩm và quy trình.
Mức lương
- Thu nhập gồm lương thỏa thuận + thưởng/KPI theo chính sách của công ty.
Phúc lợi
- Môi trường du lịch năng động, cơ hội tham gia xây dựng và phát triển sản phẩm.
- Cơ hội mở rộng network với khách sạn, resort, nhà hàng, nhà xe và đối tác du lịch.
- Cơ hội tham gia khảo sát tuyến điểm và sản phẩm mới.
- Được trao quyền và khuyến khích đề xuất sáng kiến.
- Cơ hội phát triển lên vị trí Trưởng nhóm hoặc Quản lý Điều hành.
Thông tin khác
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên.
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian.
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ.
- Ngành nghề: Du Lịch - Lữ Hành.
- Địa điểm làm việc: Hà Nội.