Chuyên viên Chăm sóc khách hàng
TP. Hồ Chí Minh
応募締切:
14/11/2026
仕事内容
Trách nhiệm chính
- Sắp xếp thủ tục nhập viện cho bệnh nhân.
- Thông báo cho khách hàng về thủ tục nhập và xuất viện.
- Giới thiệu chương trình khuyến mãi (nếu có).
- Kiểm tra lịch bệnh nhân nhập viện hàng ngày, sắp xếp đặt phòng, liên hệ với bệnh nhân nhắc nhập viện.
- Thực hiện thủ tục nhập viện cho bệnh nhân.
- Trong thời gian bệnh nhân nằm viện, theo dõi chi phí phát sinh hàng ngày, thông báo cho bệnh nhân/người chịu trách nhiệm thanh toán và nhận thêm đặt cọc nếu có yêu cầu.
- Liên kết hiệu quả với các bộ phận khác để đáp ứng yêu cầu/thắc mắc của bệnh nhân trước, trong và sau quá trình nhập viện.
- Thực hiện thủ tục xuất viện.
- Theo dõi bảo hiểm, công nợ bệnh nhân.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên.
- Giao tiếp tiếng Anh tốt, có khả năng trao đổi và hướng dẫn khách hàng bằng tiếng Anh.
- Giao tiếp tốt, thái độ lịch sự, chủ động và có tinh thần hỗ trợ khách hàng.
- Có khả năng xử lý tình huống và làm việc với nhiều đối tượng khách hàng.
- Có tinh thần trách nhiệm, cẩn thận và tuân thủ quy trình.
Yêu cầu ưu tiên
- Có kinh nghiệm Customer Services/Chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
Mức lương
- Mức lương 8.000.000₫ - 9.000.000₫ một tháng.
Hình thức làm việc
- Làm việc trực tiếp tại TP Hồ Chí Minh.
Thông tin khác
- Thời gian làm việc: theo ca. Ca ngày từ 7h30 đến 19h30 và ca đêm từ 19h30 đến 7h30 sáng hôm sau.
- Có hỗ trợ xe đưa đón từ TP Hồ Chí Minh.