Chuyên Viên Bán Hàng Qua Điện Thoại (CCA)
応募締切:
13/11/2026
仕事内容
Trách nhiệm chính
- Tư vấn bán hàng qua điện thoại, email theo quy trình tư vấn bán hàng.
- Gọi điện cho danh sách khách hàng được phân bổ và giới thiệu sản phẩm của VPBank.
- Khai thác các lead khách hàng thuộc phân khúc mass từ nguồn khách hàng hiện hữu, tiềm năng.
- Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo/ huấn luyện về sản phẩm, quy trình tín dụng, quản lý sau vay và quản trị rủi ro tín dụng/ khách hàng.
- Thực hiện các báo cáo theo quy định của đơn vị và yêu cầu của quản lý trực tiếp.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan như kinh tế, tài chính, ngân hàng.
- Tối thiểu 1 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ.
- Hiểu biết cơ bản về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng.
- Hiểu biết và sử dụng được phần mềm quản lý thông tin khách hàng.
- Am hiểu về quy trình/ thủ tục cơ bản/chuẩn cung cấp các sản phẩm tín / ngân hàng.
- Kỹ năng giao tiếp.
- Kỹ năng lắng nghe.
- Kỹ năng đàm phán và thuyết phục.
- Quản lý và phát triển các mối quan hệ/ danh mục khách hàng.
- Lập kế hoạch và tự quản lý thời gian/ công việc.
- Tìm kiếm, tổng hợp và phân tích thông tin.
- Giao tiếp hiệu quả (trực tiếp và qua email).
Mức lương
- Mức lương: Thỏa thuận.
Phúc lợi
- Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực.
- Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ).
- Vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ.
- Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc.
- Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác.
- Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí.
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...).
Thông tin khác
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian.
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên.
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ.
- Ngành nghề: Bán Hàng Cá Nhân - B2C, Bán Hàng Doanh Nghiệp - B2B, Ngân Hàng, Phát Triển Kinh Doanh, Quản Trị Rủi Ro Tài Chính, Đầu Tư - Chứng Khoán - Quản Lý Quỹ.