Chăm Sóc Khách Hàng - Thu nhập 9tr9 - Không Sale - Văn phòng Tân Phú
TP. Hồ Chí Minh
応募締切:
13/11/2026
仕事内容
Trách nhiệm chính
- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng/nhà bán hàng qua kênh Call/Chat/Email
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
- Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
- Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết
- Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý
- Lộ trình công việc rõ ràng, được training kỹ năng thường xuyên từ dễ đến nâng cao
Yêu cầu
- Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp
- Yêu cầu công việc: Tối thiểu Trung cấp trở lên + Kinh nghiệm 6 tháng bất kì (Ưu tiên mảng dịch vụ khách hàng)
- Thao tác đánh máy cơ bản (tối thiểu 50wpm/phút)
- Đã tốt nghiệp
- Không còn vướng bận lịch học/lịch cá nhân
- Xoay ca được theo lịch làm việc
- Ưu tiên đi làm ngay trong tháng
Mức lương
- Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ
Phúc lợi
- Thử việc làm cố định kênh Call inbound hoặc kênh chat: Thu nhập 7tr3-8tr7
- Chính thức (làm 3 kênh: call chat mail): Thu nhập từ 8tr9– 9tr9/tháng
- Thử việc 2 tháng (85% lương)
- Phụ cấp 9 ngày học đào tạo (Nhận trong kì lương chính thức đầu tiên). Phụ cấp học việc: 193.076/ngày
- Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
- Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
- Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà Nước.
- Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
- Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.
- Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới…
Thông tin khác
- Địa chỉ làm việc: 23/64 Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh, TpHCM (Tân Phú cũ)
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian
- Thời gian làm việc: Học đào tạo 9h-18h, 8 ca làm việc, xoay ca 8 tiếng, làm 6 ngày/tuần, off 1 ngày bất kì
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
- Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng
- Không yêu cầu