Chăm Sóc Khách Hàng Online Part-time
応募締切:
20/11/2026
仕事内容
Trách nhiệm chính
- Làm việc online theo quy trình rõ ràng, minh bạch: tiếp nhận và phản hồi thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại của khách hàng qua các kênh online của công ty.
- Có người hướng dẫn và kịch bản chăm sóc đồng hành: gọi hỏi thăm sau bán, tư vấn sử dụng sản phẩm, nhắc lịch tái mua và gửi thông tin ưu đãi khi phù hợp.
- Học thật, làm thật qua khách hàng thực tế: ghi nhận phản hồi, phối hợp với CSKH/Marketing và báo cáo ngắn gọn các vấn đề nổi bật để cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Yêu cầu
- Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Cao Đẳng
- Có từ 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí Telesale, CSKH hoặc các vị trí tương đương.
- Kiên nhẫn, nhiệt tình, có tinh thần hỗ trợ khách hàng; chủ động, trách nhiệm và đúng cam kết ca làm.
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
- Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng
Yêu cầu ưu tiên
- Sinh viên hoặc người đang tìm công việc part-time online; ưu tiên ứng viên có thể làm việc ổn định theo ca.
Mức lương
- Thu nhập theo hiệu quả: 100.000đ/ca + thưởng hoa hồng. Mức lương: Thỏa thuận.
Phúc lợi
- Làm việc online linh hoạt, phù hợp với sinh viên hoặc người muốn tích lũy kinh nghiệm CSKH, chỉ cần đảm bảo ca làm và chất lượng phản hồi khách hàng.
- Được hướng dẫn trước khi làm việc: có quy trình, kịch bản chăm sóc khách hàng và người đồng hành hỗ trợ trong quá trình xử lý tình huống thực tế.
- Học kỹ năng thật qua khách hàng thật: rèn luyện kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, xử lý phản hồi, chăm sóc sau bán và duy trì quan hệ với khách hàng.
- Được ghi nhận xứng đáng: thưởng Lễ/ Tết và thưởng nóng cho ý tưởng mới/cách làm mới có giá trị.
Hình thức làm việc
- Làm việc online linh hoạt, làm việc từ xa.
Thông tin khác
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
- Hình thức làm việc: Bán thời gian, Remote
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
- Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng