Chăm Sóc Khách Hàng Người Mua Shopee - Part Time (5 tiếng) - Văn phòng Tân Phú
TP. Hồ Chí Minh
応募締切:
21/11/2026
仕事内容
Trách nhiệm chính
- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của người dùng liên quan đến vấn đề vận chuyển qua kênh Chat (không Call).
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.
- Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
- Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
- Lộ trình công việc rõ ràng, được training kỹ năng thường xuyên từ dễ đến nâng cao.
Yêu cầu
- Không yêu cầu kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
- Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp
- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng. Nhiệt tình, nhanh nhẹn, yêu thích công việc tư vấn, hỗ trợ khách hàng.
- Thao tác tốt vi tính văn phòng (đánh máy trung bình 45wpm/phút).
- Phù hợp với các bạn sinh viên.
- Học đào tạo 3 ngày (9h-18h: từ 10.11 đến hết ngày 12.11). Không được vắng buổi nào. Nhận việc ngày 13.11
- Đăng kí lịch xoay ca mỗi tuần với quản lí.
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
- Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng
Mức lương
- Thu nhập: 7tr280/tháng (LCB + KPI). Với công định mức 26 công. Lương 25k/giờ
- Mức lương: 4 - 8 triệu VNĐ
Phúc lợi
- Hỗ trợ chi phí đào tạo: 250.000/ngày. (nhận sau 2 tháng làm việc). Còn lương giờ công hàng tháng thì vẫn nhận bình thường (nhận lương qua tài khoản ngân hàng ngày 15 hàng tháng).
- Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
- Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
- Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
- Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.
Hình thức làm việc
- Làm việc tại văn phòng: 23/64 Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh (Tân Phú cũ)
Thông tin khác
- Thời gian làm việc: Part-time, đăng ký ca linh động, có yêu cầu xoay ca, ca gãy. Yêu cầu tối thiểu 5 tiếng/ngày và 5 ngày/tuần.
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian, Bán thời gian