Hỗ Trợ Nhà Bán Hàng Shopee - Thu Nhập 9Tr5 - Văn Phòng Tân Phú - Nhận Việc Tháng 12
TP. Hồ Chí Minh (23/64 Nguyễn Hữu Tiến Phường Tây Thạnh)
応募締切:
13/12/2026
仕事内容
- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng/nhà bán hàng qua kênh Call/Chat/Email
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
- Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
- Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết
- Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý
- Lộ trình công việc rõ ràng, được training kỹ năng thường xuyên từ dễ đến nâng cao
Văn phòng làm việc tại: 23/64 Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh (Tân Phú cũ)
Yêu cầu ứng tuyển:
- Tối thiểu Trung cấp + Kinh nghiệm 4 tháng bất kì (Ưu tiên mảng dịch vụ khách hàng)
- Thao tác đánh máy cơ bản (tối thiểu 50wpm/phút)
- Đã tốt nghiệp
- Định hướng mảng CSKH lâu dài
- Không còn vướng bận lịch học/lịch cá nhân
- Xoay ca được theo lịch làm việc của teamlead
- Ưu tiên đi làm ngay trong tháng
- Khóa training từ ngày 4/12/2026
Chế độ phúc lợi:
- Thu nhập trung bình từ 7.300.000 – 9.900.000/tháng (multitask: call chat mail)
- Thử việc làm cố định kênh Call inbound (tiếp nhận cuộc gọi vào). Sau thử việc sẽ chuyển qua làm kênh Multitask
- Thử việc 2 tháng (85% lương)
- Phụ cấp 9 ngày học đào tạo (Nhận trong kì lương chính thức đầu tiên). Phụ cấp học việc: 193k/ngày
- Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
- Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
- Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà Nước.
- Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
- Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.
- Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới...
Thời gian làm việc:
- Học đào tạo: 9h-18h (Học 9 ngày, vừa training vừa làm việc song song)
- Có 8 ca làm việc. Xoay ca 8 tiếng (khung giờ 6h-22h), làm 6 ngày/tuần và off 1 ngày bất kì. Ca sớm nhất 6h-15h.....trễ nhất 13h-22h
- Lịch làm việc do Teamlead sắp xếp