Trách nhiệm chính

• Quản lý hướng phát triển đối tác: quyết định mô hình, ưu tiên và cam kết giữa Zalo và từng dòng kinh doanh, đại diện Zalo Platform trong các buổi làm việc với các trưởng bộ phận kinh doanh.
• Xây dựng và đồng ký KPI tăng trưởng với từng nhóm kinh doanh, đo lường bằng số người dùng tiếp cận và tương tác có ý nghĩa.
• Tối ưu hoá các công cụ trên nền tảng: Official Account, Mini App, thông báo, luồng chia sẻ, điểm vào, lưu lượng và ngân sách marketing; phân bổ lưu lượng và ngân sách theo ROI, thiết kế thử nghiệm và vòng lặp tăng trưởng.
• Đánh giá và xếp hạng hiệu quả của từng cơ chế và nguồn lưu lượng, đưa ra kết quả cho các nhóm nền tảng và cải tiến những gì hiệu quả hoặc dừng những gì không.
• Khi các cơ chế hiện tại không đạt, viết hồ sơ kinh doanh và đề xuất, và làm PIC cho việc triển khai với nhóm kỹ thuật cho đến khi đạt được tác động.
• Quản lý các bên liên quan: mang lại playbook và thực tiễn tốt nhất cho từng kinh doanh, duy trì nhịp độ hoạt động chung và giải quyết xung đột bằng dữ liệu.
• Cân bằng tăng trưởng với niềm tin người dùng: thiết lập biện pháp bảo vệ về tần suất thông báo, spam và opt-outs, và giữ mọi chiến thuật trong phạm vi quy định áp dụng cho trò chơi và dịch vụ tài chính.
• Lãnh đạo đội ngũ (đối với cấp quản lý): xây dựng và dẫn dắt đội Strategic Verticals, đặt mục tiêu và phát triển nhân sự.

Yêu cầu

• Ít nhất 6 năm kinh nghiệm trong product management, growth, partnership product hoặc quản lý vertical tại các nền tảng công nghệ tiêu dùng, fintech hoặc ngân hàng, bao gồm thời gian chịu trách nhiệm KPI kinh doanh rõ ràng cho một vertical (người dùng, giao dịch, doanh thu), không chỉ các chỉ số tính năng.
• Kinh nghiệm ở cấp độ lãnh đạo đội nhóm: làm việc trực tiếp với các trưởng bộ phận kinh doanh khác và chịu trách nhiệm quyết định đối tác trong phạm vi của mình. Đối với track quản lý, kinh nghiệm lãnh đạo một nhóm sản phẩm từ đầu đến cuối.
• Bản ghi chép tăng trưởng ở quy mô hàng triệu người dùng, được chứng minh qua cơ sở dữ liệu, cơ chế và kết quả, cùng với playbook đã áp dụng trên nhiều đối tác hoặc vertical.
• Kinh nghiệm triển khai với các nhóm kỹ thuật không báo cáo trực tiếp cho bạn, hoặc với nhóm sản phẩm trung tâm khu vực, và quản lý ngân sách marketing hoặc lưu lượng theo ROI.
• Kỹ năng phân tích dữ liệu mạnh mẽ: cây KPI, thiết kế thử nghiệm, funnel và cohort; SQL hoặc tương đương.
• Thêm điểm cộng: nền tảng làm việc như vertical product lead cho Việt Nam tại một nền tảng khu vực, vertical product lead tại một ví điện tử, hoặc trong Partnership Product tại một ngân hàng; sâu về games hoặc fintech; kinh nghiệm với super-app hoặc hệ sinh thái hai bên.
• Trình bày rõ ràng bằng tiếng Việt và tiếng Anh, và có khả năng nói “không” khi tăng trưởng gây hại cho người dùng.

Thông tin khác

• Địa điểm làm việc: Thành phố Hồ Chí Minh
• Loại công việc: Toàn thời gian
• Cơ hội làm việc ở cấp độ Senior hoặc Manager