Nhân Viên/Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng (GDV) - Rise Together - ID3355 làm việc tại Thái Nguyên
지원 마감일:
13/11/2026
직무 소개
Trách nhiệm chính
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng khi giao dịch tại quầy, giải quyết thắc mắc, khiếu nại và phục vụ kịp thời yêu cầu của khách hàng.
- Thực hiện các giao dịch và nghiệp vụ liên quan đến tiền mặt và không tiền mặt, bao gồm mở/đóng tài khoản, chuyển khoản, phát hành thẻ, quản lý hồ sơ khách hàng, hỗ trợ tín dụng và quản lý CDM/ATM.
- Quản lý quỹ nghiệp vụ tại chi nhánh, kiểm đếm, phân loại, cân quỹ, đảm bảo không có sai sót trong giao dịch tiền mặt và tuân thủ quy định an toàn kho quỹ.
- Tiếp nhận, giải quyết thắc mắc, khiếu nàn của khách hàng và hỗ trợ hướng dẫn khách hàng, đồng thời tìm kiếm cơ hội giới thiệu khách hàng cho bộ phận bán hàng.
- Thực hiện các công việc hành chính như quản lý con dấu, thanh toán chi phí hoạt động phát sinh tại DVKH chi nhánh.
- Thực hiện kế hoạch phát triển con người, cập nhật và nâng cao nghiệp vụ, tham gia đào tạo, huấn luyện, và cải tiến CLDV.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng/Trưởng nhóm DVKH.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp đại học, cao đẳng trở lên chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng.
- Kiến thức về các sản phẩm dịch vụ ngân hàng thương mại.
- Kỹ năng Tiếng Anh và Tin học Văn phòng chuẩn MOS.
- Kỹ năng làm việc nhóm, giao tiếp hiệu quả, quản lý thời gian, chịu được áp lực công việc.
- Tư duy đổi mới và sáng tạo.
- Cẩn thận, trung thực, có trách nhiệm cao trong công việc.
Yêu cầu ưu tiên
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong ngành tài chính ngân hàng.
Mức lương
- Mức lương: Thỏa thuận.
Phúc lợi
- Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực.
- Thưởng các Ngày lễ, Tết theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ.
- Tham gia chính sách vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ.
- Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc.
- Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác.
- Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí.
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị.
Thông tin khác
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên.
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian.
- Địa điểm làm việc: Thái Nguyên.